Após a execução de uma auditoria, você poderá ver os resultados e as tarefas de acompanhamento na exibição de Conformidade, nos registros de cada IC auditado.
Antes de Iniciar
Função necessária: nenhuma
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Esta exibição está disponível somente em sistemas que usam as classes de IC padrão fornecidas com o sistema ServiceNow base, como Hardware, Software e Computador. Para obter informações sobre como criar exibições, consulte Gerenciamento de exibições.
Procedimento
-
Navegar até e abra o registro de um IC que foi incluído em uma auditoria de conformidade.
-
Selecione a exibição a ser configurada executando a ação apropriada na sua versão de lista.
| Versão | Ação |
|---|
| Lista V2 |
Abra o menu de contexto e selecione . |
| Lista v3 |
Abra o menu de contexto e selecione Alterar exibição e, em seguida, clique em Conformidade. |
A exibição de Conformidade dos resultados de auditoria é mostrada.
Tabela 1. Descrições da lista Exibição de conformidade dos resultados de auditoria
| Listas |
Descrição |
| Resultados de auditorias aprovadas |
Lista as auditorias deste IC que foram aprovadas sem discrepâncias. As informações incluem as versões do modelo e do filtro usados. Os registros são agrupados primeiro por auditoria e, em seguida, por data e hora de criação. |
| Resultados de auditoria com falha |
Lista todas as auditorias com falha para este IC. As informações incluem os dados de discrepância, a tarefa de acompanhamento e as versões do modelo e do filtro usados. Os registros são agrupados primeiro por auditoria e, em seguida, por data e hora de criação. |
| Tarefas de acompanhamento |
Lista todas as tarefas de acompanhamento geradas a partir de discrepâncias de auditoria para este IC. |
-
Clique com o botão direito do mouse na barra de cabeçalho e selecione no menu de contexto.