Interpretar a saída de depuração do usuário do MID Server

Para habilitar a depuração e exibir todos os problemas de conectividade em qualquer um dos formatos disponíveis, você deve executar um método manualmente em sua instância. Para obter instruções sobre como habilitar a depuração, consulte Esforços de correção de teste para problemas de conectividade do usuário do MID Server. Para obter informações sobre cada condição de erro e como os registros são criados na tabela Problemas do MID Server [ecc_agent_issue], consulte Problemas de conectividade do usuário do MID Server.

Formatos disponíveis

Você pode configurar a instância para gerar um resumo simples do problema ou uma saída detalhada que identifica usuários e MID Servers. Os resumos fornecem uma visão rápida das condições do problema, por contagem, enquanto a exibição detalhada permite que você examine funções, associações de MID Server e atividade de login por usuários nomeados.

Nesse exemplo resumido de um problema de autorização, a instância avalia cada condição e indica quantos usuários atenderam a essa condição. Você pode ver que um MID Server está inativo e que um dos dois usuários configurados para um MID Server falhou na autorização. Como este é um resumo, nem o MID Server nem os usuários são nomeados.

Figura 1. Saída de depuração do resumo de amostra

Falha de autenticação

Quando um usuário do MID Server não pode autenticar na instância, o sistema exibe estas mensagens de erro na saída detalhada:

Falha de autenticação de login para o usuário <nome de usuário> associado a 1 MID Server inativo. Verifique a senha no MID Server.
Falha de autenticação de login para o usuário <nome de usuário> associado a <n> MID Servers inativo. Verifique a senha nos MID Servers.
Falha de autenticação de login para o usuário <nome de usuário> com a função mid_server não associada a um MID Server.

Neste exemplo, três usuários com a função mid_server, midserver2, local-midservere ardis.maison falharam na autenticação. Dois desses usuários foram configurados para MID Servers que estavam Inativos e o outro usuário não estava configurado para nenhum MID Server. Cada um desses usuários tem uma falha de autenticação e é nomeado na mensagem de erro apropriada.

Figura 2. Log de depuração detalhado para falha de autenticação

Mapa de ID do MID Server

A saída de depuração lista todos os MID Servers marcados como Inativos e os mapeia para suas contas de usuário pelo sys_id do MID Server. Esse mapa inclui todas as contas de usuário que têm a função mid_server, estejam ou não associadas a um MID Server. Se não houver nenhum MID Server inativo, o mapa não será exibido na saída de depuração.

O mapa é apresentado em três seções:

Contas de usuário não associadas a nenhum MID Server.
Contas de usuário associadas aos MID Servers inativos, identificadas por seu sys_id.
O sys_id de cada MID Server inativo, identificado por nome.

Falha na autorização

Se um usuário não tiver qualquer uma das funções necessárias, a instância gerará estas mensagens de falha de autorização:

Falha de autorização de login para o usuário <nome de usuário> associado a 1 MID Server Server inativo. Reatribua a função mid_server para conceder todas as funções necessárias.
Falha de autorização de login para o usuário <nome de usuário> associado a <n> MID Servers inativos. Reatribua a função mid_server para conceder todas as funções necessárias.
Falha de autorização de login para o usuário <nome de usuário> com a função mid_server não associada a um MID Server.

Neste exemplo, três usuários com a função mid_server, midserver2, local-midserver e ardis.maison falharam na autorização. Um usuário não está associado a nenhum MID Server, mas os outros dois usuários estão. O sistema registrou uma falha de autorização, indicando que o usuário não tem pelo menos uma função crítica. Para ver quais funções estão ausentes, observe a lista separada por vírgulas no campo Parm2 no registro de evento login.authorization.failed. Este registro é a tentativa de login mais recente na tabela Evento [sysevent] para a conta do usuário no período do relatório.

Figura 4. Log de depuração detalhado para falha de autorização

Problemas de rede

Podem existir problemas de rede para esses usuários que estão associados a MID Servers, mas que não tentaram fazer login durante o período do relatório:

O usuário <nome de usuário> está associado a 1 MID Server inativo. Nenhuma tentativa de login no período do relatório.
O <nome de usuário> do usuário está associado a <n> MID Servers inativos. Nenhuma tentativa de login no período do relatório.

Problemas de rede também podem existir para esses usuários que NÃO estão associados a servidores MID e que não tentaram fazer login durante o período do relatório: O usuário <nome de usuário> com a função mid_server não está associado a um MID Server. Nenhuma tentativa de login no período do relatório.

Neste exemplo, nenhuma tentativa de login foi detectada para midserver2, local-midservere ardis.maison, todos com a função mid_server. Dois desses usuários estão associados a MID Servers marcados como Inativo. O outro usuário não está associado a nenhum MID Server. Nenhum desses usuários tentou fazer login no sistema dentro do intervalo de relatório configurado. O sistema presume que esses usuários fariam uma tentativa de login, a menos que problemas de rede os impedissem de fazer isso.

Nota:

Por padrão, o período de amostragem é de 4 horas. No entanto, durante a depuração ou correção, o período de amostragem pode ser redefinido para um valor que corresponda ao intervalo de pulsação do MID Server de 5 minutos ou mais.

Problemas de configuração

Qualquer uma das seguintes mensagens pode indicar um problema de configuração do usuário:

Falha de autenticação de login para o usuário <nome de usuário> com a função mid_server não associada a um MID Server.
Falha de autorização de login para o usuário <nome de usuário> com a função mid_server não associada a um MID Server.
O usuário <nome de usuário> com função mid_server conectado com sucesso, mas não associado a um MID Server. A função mid-server deve ser reservada somente para uso do MID Server.
O <nome de usuário> do usuário com a função mid_server não está associada a um MID Server. Nenhuma tentativa de login no período do relatório.

Neste exemplo, um usuário com a função mid_server fez login com sucesso no intervalo de amostragem configurado. No entanto, este usuário não está configurado para um MID Server e pode ter a função com erro.

Figura 6. Log de depuração detalhado para login de conta de usuário do MID Server