Usando Notify com Programação de plantão
Ao usar Notify e Programação de plantão, você pode enviar notificações de escalação de plantão como mensagens SMS, além de e-mails.
Configure os seguintes itens para usar Notify com Programação de plantão:
- Você deve adicionar pelo menos um Notify número de telefone ao grupo de números do Grupo de Plantão. Este grupo é configurado por padrão para lidar com respostas de SMS de entrada (via Em Chamada: Verificar Resposta de Atribuição) que aceita ou rejeita uma atribuição de plantão e para lidar com chamadas de voz de saída (via Em Chamada: Atribuir por Voz de Confirmação) para aceitar ou rejeitar atribuições.
- Você deve configurar fluxos de trabalho, como De plantão: Atribuir por Confirmação para direcionar escalações via SMS e voz.