Como iniciar um bate-papo com vários usuários na área de trabalho de bate-papo legada.
Antes de Iniciar
Função necessária: agente
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Para iniciar um bate-papo com vários usuários na área de trabalho de bate-papo (requer direitos de acesso):
Procedimento
Clique em Criar sala na barra de ferramentas da lista de favoritos.
Figura 1. Como adicionar sala
Insira os detalhes da sala (consulte a tabela).
Clique em Criar sala.
Um convite aparece na lista de favoritos de todos os usuários convidados e uma nova janela de bate-papo é aberta na área de trabalho de bate-papo.
Figura 2. Criação de tarefa de bate-papo
Tabela 1. Criação de tarefa de bate-papo
Campo
Valor
Nome da sala
Insira um nome para aparecer no cabeçalho da janela de bate-papo ou clique no botão Gerar um nome de sala exclusivo (Figura 3. Gerador de nome de sala) para usar um nome gerado pelo sistema. O nome padrão de uma sala criada a partir de uma tarefa é Sala de bate-papo para <Número da tarefa>.
Descrição
Insira uma descrição de sala que apareça abaixo do nome na lista de salas. A descrição padrão de uma sala criada a partir de uma tarefa é <Descrição resumida>.
Senha
Insira uma senha, se desejar. Se uma senha for especificada, somente usuários com a senha poderão ingressar na sala de bate-papo.
Avatar da sala
Carregue uma imagem que apareça ao lado do nome da sala na lista de salas. Clique na imagem e navegue até o arquivo de imagem desejado.
Recursos
Marque todas as caixas de seleção aplicáveis:
Pública se todos os usuários puderem ver a sala nas listas de salas.
Somente Membros se apenas usuários convidados puderem ingressar na sala.
Temporária se a sala não for salva depois que todos os participantes tiverem saído. Este recurso não está disponível para salas criadas a partir de tarefas; as salas de bate-papo de tarefa estão sempre disponíveis no registro da tarefa.
Convidar
Adicione usuários convidados usando Adicionar usuários a uma lista de observação. Para uma sala criada a partir de uma tarefa, você também pode marcar todas as caixas de seleção aplicáveis:
Grupo de atribuição: convide todos os usuários no grupo de atribuição para a tarefa.
Lista de observação: convide todos os usuários da lista de observação para a tarefa.
