Como integrar o Virtual Agent a apps de mensagens empresariais

A integração de apps de mensagens empresariais como Slack, Microsoft Teams e Workplace a ServiceNow® Virtual Agent associa o app à instância ServiceNow para facilitar conversas em toda a empresa.

Integrações de conversação estão disponíveis para Slack, Microsoft Teams e Workplace de ServiceNow Store.

• Conversational Integration with Microsoft Teams
  Permita que os solicitantes conversem com Microsoft Teams ou atendentes usando a aplicação Microsoft Teams. Use o app Conversational Integration with Microsoft Teams, disponível em ServiceNow Store, para associar sua instância a Microsoft Teams.
• Conversational Integration with Slack
  Permita que os solicitantes conversem com Virtual Agent ou atendentes usando a aplicação Slack.
• Conversational Integration with Workplace from Facebook
  Permita que os solicitantes conversem com Virtual Agent ou atendentes usando a aplicação Workplace from Facebook.