Controle de entrada do usuário Booliano
Use o controle de entrada do usuário Booliano em um tópico Virtual Agent para apresentar um aviso de Sim/Não ao usuário.
Os controles de entrada do usuário Booliano solicitam que o usuário responda a uma pergunta Sim/Não e armazene a resposta como uma cadeia de caracteres com um valor verdadeiro ou falso. Use este valor em utilitários de tópico, como o utilitário de decisão solicitado, para ramificar o fluxo de tópico com base na resposta.
Propriedades de controle de entrada do usuário booliano para descoberta de tópico LLM
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| Nome do nó | Nome que identifica este nó de controle de entrada do usuário Booliano no fluxo do tópico. |
| Descrição do detalhe | A única informação necessária do usuário, apresentada como uma opção binária. Por exemplo, Pergunte ao usuário se ele executou a atualização de software mais recente em sua máquina. |
| Avançado | |
| Instruções adicionais para LLM |
Mais instruções para o LLM, como adicionar formatos de dados, restrições ou valores padrão para respostas do usuário. Você pode criar instruções adicionais em linguagem simples, inserir um script ou definir condições com o seletor de cápsula de dados. |
| Ocultar este nó | |
| Mostrar este nó condicionalmente se |
Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que especifica uma condição para apresentar este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira. |
Exemplo de controle de entrada do usuário booliano para descoberta de tópico LLM
| Propriedades de entrada | Aviso de entrada |
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Propriedades de controle de entrada do usuário booliano para descoberta de tópico NLU
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| Nome do nó | Nome que identifica este nó de controle de entrada do usuário Booliano no fluxo do tópico. |
| Nome da variável | Variável que armazena a opção selecionada pelo usuário. O nome da variável é automaticamente criado a partir da propriedade Nome do nó. |
| Aviso |
Aviso ou pergunta para o usuário. O aviso pode ser uma cadeia de caracteres de texto ou um script que retorna texto. Este valor é usado somente quando o valor padrão não é especificado. Por exemplo: Qual é o seu nome? |
| Entidade NLU [somente descoberta de tópico por NLU] |
Opção para associar uma entidade NLU associada ao nó. Se uma entidade NLU estiver associada à variável de entrada para este nó, o Virtual Agent poderá preencher o slot do valor especificado com base no enunciado do usuário. Selecione uma entidade na lista de entidades associadas à intenção do tópico. Quando você especifica uma entidade para o nó, o comutador Não solicitar que os usuários confirmem a entidade reconhecida é exibido. Quando habilitado, os usuários não são solicitados a confirmar a entidade extraída. |
| Avançado | |
| Valor padrão | |
| Predefinir um valor para a entrada do usuário |
Valor predefinido para a resposta do usuário à pergunta ou ao prompt. A resposta definida no campo Confirmação de valor padrão solicita que o usuário confirme o valor padrão. Se o usuário responder com não, o valor se tornará nulo. A valor padrão pode ser uma cadeia de caracteres de texto ou um script que retorna texto. Por exemplo, se você estiver usando a referência com pontos, o valor padrão poderá ser: Variáveis de script> Último nome de usuário. Ou, se você estiver usando um script, o valor padrão poderá ser: {{vaScripts.lastUsername}}. |
| Mensagens de confirmação | |
| Confirmação de conclusão de entrada |
Resposta do bot mostrada ao usuário quando a interação do nó é concluída. A mensagem pode ser uma cadeia de caracteres de texto ou um script que retorna texto. Por exemplo, se você estiver usando a referência com pontos: Obrigado, (Variáveis de entrada> Nome de usuário)! Ou, se você estiver usando um script, a confirmação poderá ser: Agradecemos, {{vaInputs.username}}! |
| Confirmação de valor padrão |
Mensagem que solicita ao usuário que verifique se o valor no campo Valor padrão está correto. Esta mensagem é usada em vez de um valor no campo Aviso. Pode conter uma cadeia de caracteres de texto ou um script que retorna texto. Por exemplo, se você estiver usando a referência com pontos: Você é, (Variáveis de entrada> Nome de usuário)? Ou, se você estiver usando um script, o valor padrão poderá ser: Você é{{vaScripts.lastUsername}}?. |
| Alternância de tópicos | |
| Esta seção estará disponível somente quando a descoberta de NLU for habilitada na instância. | |
| Habilitar NLU para alternar tópicos |
Opção para habilitar a previsão de NLU para este nó. Se habilitada, os usuários podem inserir texto para responder a perguntas, independentemente do tipo de controle de entrada que está sendo usado. O Virtual Agent usa esse enunciado para corresponder a outra intenção existente, permitindo que o usuário alterne os tópicos. |
| Ocultar ou ignorar este nó | |
| Mostrar este nó condicionalmente se |
Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que especifica uma condição para apresentar este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira. |
| Permitir que o usuário ignore este nó se |
Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que permite que usuários finais pulem este nó na conversa. |
Exemplo de controle de entrada do usuário booliano para descoberta de tópico NLU
| Propriedades de entrada | Aviso de entrada |
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Suporte ao canal
| Canal | Suporte | Restrições |
|---|---|---|
| IU da Web | Com suporte | Nenhum |
| IU para celular | Com suporte | Nenhum |
| Painel do Now Assist | Compatível | Nenhum |
| Microsoft Teams | Com suporte | Nenhum |
| Slack | Com suporte | Nenhum |
| Workplace | Com suporte | Nenhum |
| Facebook Messenger | Com suporte | Nenhum |
| SMS Twilio | Com suporte | Nenhum |
| LINE | Com suporte | Nenhum |
| Com suporte | Nenhum | |
| Apple Messages for Business | Com suporte | Nenhum |
| Alexa (Voz) | Com suporte | Nenhum |