Inicie sua mineração de processos (SPP-AU)

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • O Jumpstart Seu Acelerador de mineração de processos (SPP-AU) fornece uma demonstração das possibilidades e capacidades da mineração de processos.

    Descrição

    Use este Acelerador se:

    • No momento, você não está usando a mineração de processos e quer saber mais sobre suas capacidades.
    • Você deseja derivar relatórios em tabelas do sistema base, já que não abordaremos a mineração de processos para tabelas personalizadas neste Acelerador.

    Para obter mais informações sobre mineração de processos, consulte Process Mining.

    Nota:
    Este Acelerador está disponível para Impact pacotes Guiado, Avançado e Total.

    Atividades principais

    Sessão de coaching inicial (até 90 minutos)
    Inclui o seguinte:
    • Uma visão geral das capacidades e recursos de mineração de processos
    • Uma demonstração abrangente do espaço de mineração de processos e dos relatórios de mineração de processos
    • Um detalhamento técnico sobre como ajustar seus projetos
    • Principais recursos e guias para ajudá-lo em uma implementação bem-sucedida
    Sessão de coaching opcional (mediante solicitação - até 60 minutos)​
    Oportunidade para perguntas e respostas relacionadas à mineração de processos
    Saídas
    • Acesso de 30 dias ao consultor técnico com quem você se encontrou para qualquer dúvida ou exploração detalhada
    • Uma cópia do Deck da sessão de coaching

    Recursos do cliente solicitado

    Recurso do cliente Responsabilidades
    Proprietário da plataforma (obrigatório)

    Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma.
    Administrador(es) do sistema (obrigatório) Mantém a estabilidade e a usabilidade da plataforma ServiceNow, executando a manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a aplicações ServiceNow e contribuindo para versões de software ServiceNow, fornecendo tarefas e recursos de configuração.
    Lead(s) de relatório (obrigatório) Reúne-se com o ServiceNow Consultor do Impact Accelerator, fornece acesso aos recursos necessários e orienta as ações do compromisso.
    Proprietários de processo/serviço (recomendado)

    Grava código para a plataforma ServiceNow.
    Líder(es) de processo (recomendado) Especialista no assunto responsável por gerenciar o processo aplicável.
    Gerente(s) de serviço (recomendado) Especialista no assunto responsável por gerenciar o serviço aplicável.
    Parceiros de serviço confiáveis (recomendado) Participa de ServiceNow sessões de coaching do Acelerador de impacto para entender as principais práticas e, potencialmente, oferecer suporte ao cliente no futuro.

    Exclusões

    ServiceNow Os recursos não são responsáveis pela implementação de nenhuma das mudanças de configuração recomendadas em instâncias de não produção ou de produção.