Funções do Usuário no Impacto

A Impact Digital Experience oferece muitas funções a serem atribuídas para atender às suas necessidades de negócio.

Ao fazer login no Impact, você verá uma exibição personalizada de seus objetivos, métricas e recomendações vinculadas diretamente à sua função.

Tabela 1. Funções e descrições do impacto

Função	Descrição
Usuário de impacto	Tem acesso geral ao Impact. Usuários de impacto podem criar e atualizar conversas.
Autorizador de permissões de impacto	Permite que os usuários concedam permissões para recursos de impacto que exigem consentimento.
Executivo de impacto	Tem acesso de leitura para exibir o status geral do impacto e a emissão de relatórios de valor comercial. Responsável por definir as estratégias de tecnologia de longo prazo para a organização. Usuários executivos podem criar e atualizar conversas. É proprietário do roadmap ServiceNow geral.
Proprietário da plataforma de impacto	Tem acesso total a todos os recursos do Impact. Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema. Garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o ServiceNow roadmap. Ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma ServiceNow.
Administrador de impacto	Fornece gerenciamento de contas de usuário. (Este é um diferenciador principal da função de executivo de impacto.) Responsável pela administração diária da plataforma ServiceNow. Gerencia o acesso premium, como Observador de instância e Suporte ao desenvolvedor. Tem acesso total a todos os recursos do Impact.