Funções do Usuário no Impacto

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • A Impact Digital Experience oferece muitas funções a serem atribuídas para atender às suas necessidades de negócio.

    Ao fazer login no Impact, você verá uma exibição personalizada de seus objetivos, métricas e recomendações vinculadas diretamente à sua função.

    Tabela 1. Funções e descrições do impacto
    Função Descrição
    Usuário de impacto
    • Tem acesso geral ao Impact.
    • Usuários de impacto podem criar e atualizar conversas.
    Autorizador de permissões de impacto Permite que os usuários concedam permissões para recursos de impacto que exigem consentimento.
    Executivo de impacto
    • Tem acesso de leitura para exibir o status geral do impacto e a emissão de relatórios de valor comercial.
    • Responsável por definir as estratégias de tecnologia de longo prazo para a organização.
    • Usuários executivos podem criar e atualizar conversas.
    • É proprietário do roadmap ServiceNow geral.
    Proprietário da plataforma de impacto
    • Tem acesso total a todos os recursos do Impact.
    • Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow.
    • Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema.
    • Garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o ServiceNow roadmap.
    • Ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma ServiceNow.
    Administrador de impacto
    • Fornece gerenciamento de contas de usuário. (Este é um diferenciador principal da função de executivo de impacto.)
    • Responsável pela administração diária da plataforma ServiceNow.
    • Gerencia o acesso premium, como Observador de instância e Suporte ao desenvolvedor.
    • Tem acesso total a todos os recursos do Impact.