Habilitar integração granular para automações

Habilite a integração granular para automações para capturar custos e tempo economizados no nível da transação. Este recurso torna eficaz a análise de dados de economia de tempo total e custo total.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_ac.automation_business_user, sn_ac.automation_technical_user ou sn_ac.automation_admin.

Importante:

Este recurso está disponível somente para as automações que têm ServiceNow® Automação de processos robóticos versão 10.0.0 e posterior.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Central de automação > Página inicial da Central de automação.
2. Selecione o ícone de lista ( ).
3. Na guia Listas, em Administração, selecione Atributos de automação.
4. Selecione o link na coluna Classe para uma automação com o nome de origem como RPA da ServiceNow.
   A seção de detalhes é exibida.
5. Nas reticências no canto superior direito, selecione Habilitar integração granular.
   

   Uma mensagem de confirmação será exibida.

6. Selecione Habilitar integração granular na janela de confirmação.
   Você será direcionado automaticamente para a guia Integração granular.
7. Selecione Adicionar filas.
   Uma janela será exibida permitindo que você adicione filas.

   

8. Forneça os detalhes.

   Campo	Descrição
   Fila de trabalho de RPA	Selecione uma fila na lista. Se você não vir nenhuma fila na lista, deverá adicionar filas ao processo de bot. Navegar até Todos > Central de automação > Monitorar > Todos os processos de bot. Selecione a automação para a qual você está habilitando a integração granular. Adicione filas da seção Links relacionados.
   Custo economizado por item	Especifique o custo economizado por item de trabalho.
   Tempo economizado por item	Especifique o tempo que é economizado por item de trabalho.

9. Opcional: Selecione Adicionar filas para adicionar várias filas.
10. Selecione Mapear filas.
    As filas são mapeadas para a automação e a integração granular está habilitada. A partir da próxima execução após 24 horas, os dados são exibidos no widget Automações ativas no painel Visão geral. Os dados granulares garantem que os dados de economia de tempo e custos sejam exibidos no nível do item, tornando-os mais precisos.

    Os dados da integração granular podem ser vistos na tabela Resumo da transação de automação.

11. Opcional: Selecione – ao lado de uma linha para excluir a fila mapeada.
    Nota:

    Você não pode excluir a primeira fila mapeada.
12. Opcional: Para desabilitar a integração granular, nas reticências no canto superior direito, selecione Desabilitar integração granular.
    A fila permanece, no entanto, a integração de dados granular não é usada para calcular o tempo e o custo economizados.