Criar uma solicitação de automação

Crie uma solicitação de automação e um diagrama de processo ou diagrama de requisitos para criar uma automação a partir do diagrama.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_ac.automation_business_user, sn_ac.automation_technical_user, playbook.write, playbook.activity_def_read, connection_admin ou cmdb_read

Procedimento

1. Navegar até Todos > Portal de serviços > Página inicial do Portal de serviços.
2. Na página inicial do Portal de serviços, você pode pesquisar Enviar uma solicitação de automaçãoe selecionar a opção no resultado.
   Como alternativa, você pode selecionar Solicite algo > Podemos ajudá-lo? > Enviar uma solicitação de automação na página inicial do Portal de serviços.
3. Preencha os detalhes e selecione Enviar.

   Para obter mais informações, consulte Enviar um formulário de solicitação de automação.

   A próxima página permitirá que você crie um diagrama de processo.

   Nota:

   Você tem a opção de criar seu diagrama de requisitos somente na página inicial do Portal de serviços.
4. Selecione Criar um diagrama.
   Crie seu diagrama de requisitos. Para obter mais informações sobre como editar ou criar diagramas, consulte Create a playbook.

   Ao criar um diagrama, não precisamos definir um gatilho. Um gatilho será definido quando a automação for criada a partir do diagrama de requisitos.