Configurar spoke do Gmail

Configure uma integração de saída entre a instância ServiceNow e as APIs Google.

Antes de Iniciar

• Solicitar assinatura do Integration Hub.
• Instale o plug-in de spoke do Gmail na instância ServiceNow.
• Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para estabelecer uma integração de saída, você deve concluir estas etapas.

• Configurar um ID de cliente OAuth 2.0
• Configurar uma conexão para o spoke do Gmail

Configurar um ID de cliente OAuth 2.0

Crie uma aplicação OAuth personalizada para habilitar a autenticação OAuth 2.0 das ServiceNow pelas Google APIs.

Antes de Iniciar

Google Tasks requisitos de integração:

• Um domínio e um endereço de e-mail associados ao domínio. Por exemplo, www.mydomain.com e [e-mail]. Você só pode registrar um endereço de e-mail por domínio no G Suite.
• Um login do Google G Suite ou Gmail criado com o domínio.

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegue até https://console.developers.google.com, crie um projeto com suas credenciais de administrador do G Suite e abra o projeto.
2. No menu APIs e serviços, selecione Tela de consentimento OAuth.
3. Insira o nome da aplicação e especifique o domínio autorizado service-now.com.
4. Clique em Salvar.
5. No menu APIs e serviços, selecione Credenciaise selecione Criar ID de cliente OAuth na lista Criar credenciais.
6. Selecione o tipo de aplicação Aplicação web.
7. Insira o seguinte URI de redirecionamento autorizado: https:// <instance> .service-now.com/oauth_redirect.do e selecione Criar.
8. Copie o ID do cliente e o segredo do cliente para um arquivo de texto.
   A animação demonstra a configuração do ID de cliente OAuth. Você deve ativar a API do Gmail em https://console.cloud.google.com/welcome?project=nowgsintegration antes de criar um ID de cliente OAuth.

   Dica:

   Salve o arquivo JSON que contém os detalhes do cliente OAuth para referência posterior.

Configurar uma conexão para o spoke do Gmail

Configure o registro de conexão do Gmail para estabelecer uma conexão entre a instância ServiceNow e as Google APIs.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A conexão e as credenciais contêm os detalhes, como o ID do cliente, o segredo do cliente e o URL de redirecionamento de que o Google Workspace deve autenticar a instância ServiceNow.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Automação de Processo > Flow Designer.
2. Clique na guia Conexões.
3. Localize o alias de conexão do Gmail e clique em Exibir detalhes.
   • Para configurar a conexão padrão e o registro de alias de credencial que é enviado junto com o spoke do Gmail, clique em Exibir detalhes.
   • Para gerenciar mais de um registro de conexão do spoke do Gmail, você deve criar um novo registro de alias secundário clicando em Adicionar conexão. Para obter mais informações sobre como usar várias conexões, consulte Suporte a várias conexões.

   Se você estiver configurando o spoke pela primeira vez, clique em Configurar. Caso contrário, clique em Editar.
4. Preencha o formulário com os detalhes fornecidos na tabela.

   Tabela 1. Configurar formulário de conexão

   Campo	Descrição
   Nome da conexão	Nome da conexão entre as instâncias Google Workspace e ServiceNow. Nota: O nome padrão é Gmail e é somente leitura. No entanto, você pode fornecer nomes personalizados ao configurar mais registros de conexão e credencial após este registro.
   URL de Conexão	Insira a URL https://www.googleapis.com Nota: Certifique-se de não incluir espaços antes ou depois deste URL. Se houver espaços, a conexão falhará. .
   Nome da entidade OAuth	Nome para identificar o registro da entidade OAuth.
   ID do cliente OAuth	O ID do cliente OAuth gerado quando você criou o ID do cliente OAuth.
   Segredo do cliente OAuth	O segredo do cliente OAuth gerado quando você criou o ID do cliente OAuth.
   URL de redirecionamento do OAuth	A URL de redirecionamento do OAuth. Deve estar no formato: https://<instance-name> .service-now.com/oauth_redirect.do .

5. Selecione Configurar e obter token do OAuth.