ROI de Orquestração

A aplicação ROI de Orquestração permite estimar e calcular economias de custo para tarefas em seu sistema que podem ser automatizadas com o Orchestration.

Depois de automatizar as tarefas, você pode rastrear as economias de custo associando fluxos de trabalho da Orquestração às áreas de tarefa correspondentes. A configuração na aplicação permite que você selecione a taxa por hora para executar a tarefa manualmente, as regras que o sistema usa para selecionar tarefas para avaliação e o intervalo de tempo da avaliação. O ROI de Orquestração estima sua economia multiplicando o custo de executar tarefas repetitivas manualmente pelo número estimado de vezes que o sistema executa essas tarefas automaticamente durante um intervalo de data / hora específico. O sistema também calcula a economia real de suas automações. O ROI de Orquestração está incluído na assinatura básica do Orchestration.

Os relatórios do ROI de Orquestração oferecem várias exibições dos dados comparativos e permitem que você acesse os registros associados diretamente dos relatórios. Os relatórios padrão incluídos com o plug-in ROI de Orquestração fornecem resumos, custos estimados e custos calculados para processos automatizados. O painel premium de ROI usa o Performance Analytics para fornecer relatórios detalhados sobre economias calculadas ao longo do tempo. O Performance Analytics requer um plug-in e uma assinatura diferentes.

Nota:

Quando o ROI de Orquestração é ativado como um plug-in dependente da Orquestração, os dados de demonstração não são instalados. Se você quiser usar dados de demonstração como modelo para sua própria avaliação de ROI, envie uma solicitação ao ServiceNow® suporte técnico para uma atualização do plug-in ROI de Orquestração com dados de demonstração selecionados.

Para configurar o ROI de Orquestração, conclua as tarefas de configuração na ordem mostrada aqui.

• Criar tabelas de valores de trabalho do ROI de orquestração
  Antes de calcular a Orquestração ROI, você deve criar tabelas de valores de trabalho para o trabalho manual que seria necessário para concluir as tarefas correlacionadas aos cálculos de ROI.
• Criar um registro de entrada de automação do ROI de Orquestração
  O registro de entrada de automação do ROI une o custo da execução de uma tarefa ao fluxo de trabalho específico que automatiza a tarefa, para fins de cálculo das economias resultantes.
• Criar uma regra de tarefa correlata do ROI de Orquestração
  A regra de tarefa correlata aplica condições configuráveis a campos em uma tabela selecionada que informam à instância quais tarefas manuais correspondem a um registro de entrada de automação.
• Configurar o intervalo de tempo para cálculos de ROI de orquestração
  Selecione um intervalo de datas para calcular o número médio de tarefas e a duração por mês das tarefas correlacionadas.
• Instalado com o ROI de Orquestração
  Vários tipos de componentes são instalados com o plug-in ROI de Orquestração (com.snc.runbook_automation.roi).
• Relatórios do ROI de Orquestração
  O ROI de Orquestração fornece uma coleção de relatórios padrão e premium para ajudar você a calcular a economia com a automação de serviços em sua organização.