Habilitar detecção automática de conflito de mudança

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Automatize a detecção de conflitos para executar em intervalos específicos ou quando uma solicitação de mudança for atualizada para revisar imediatamente os conflitos quando as datas de programação forem atualizadas.

    Antes de Iniciar

    Antes de executar a detecção de conflitos, considere os seguintes cenários exclusivos para sua organização.
    Tamanho da lista do CMDB e complexidades de relacionamento
    Se você tiver uma organização grande com um CMDB grande, a detecção de conflitos poderá demorar mais para ser concluída.
    Mudanças inativas não são avaliadas
    A detecção de conflito não avalia mudanças inativas ao determinar mudanças conflitantes.
    A verificação de conflitos do modo avançado está desabilitada por padrão
    Quando você faz upgrade do aplicativo, a verificação de conflito do modo avançado é desabilitada por padrão e os ICs afetados não são considerados durante a detecção de conflitos. Para avaliar todos os ICs, defina o modo como Avançado.

    Função necessária: change_manager ou admin

    Procedimento

    1. Navegue até Todos > Mudança > Administração > Propriedades do conflito.
    2. Selecione uma das seguintes opções.
      OpçãoDescrição
      Executar a detecção de conflitos automaticamente depois de mudanças no Item de configuração, Data de início planejada, Data de término planejada ou Estado quando uma solicitação de mudança for atualizada Quando selecionada, a detecção de conflitos é executada automaticamente quando uma mudança em um ou mais dos seguintes campos no registro de solicitação de mudança é salva.
      • Item de configuração
      • Data de início planejada
      • Data de término planejada
      • Estado
      Habilitar o verificador de conflitos de mudanças programadas Quando selecionado, executa os seguintes trabalhos agendados de detecção de conflito nestes intervalos:

      Change Conflict Detection < 1 Week Away está programado todos os dias.

      Change Conflict Detection < 1 Month Away está programado a cada dois dias.

      Change Conflict Detection >=1 Month Away está programado a cada sete dias.
    3. Clique em Salvar.
      Você pode exibir os conflitos na guia Conflitos no registro de solicitação de mudança.