Excluir um problema

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Se você não precisar mais das informações do problema, poderá excluí-lo. Esta ação exclui o problema do banco de dados do ServiceNow e da tabela Problema.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegue até Todos > Experiência do Workspace > Espaços de trabalho > Página inicial do Espaço do agente.
    2. Na lista, clique em Problema > Abrir.
    3. Abra o registro do problema que você deseja excluir.
    4. Clique no ícone mais ações (ícone Mais ações) e clique em Excluir.
    5. Na caixa de diálogo Confirmação, clique em OK.