Integração do Microsoft SCCM

A integração do Microsoft SCCM é uma importação unidirecional de dados do SCCM para o ServiceNow Configuration Management Database (CMDB).

As importações agendadas levam dados relevantes do SCCM para a instância ServiceNow de um banco de dados do SQL Server e os mapeiam para tabelas no CMDB. Você pode configurar uma importação de dados completa ou incremental. A importação é realizada usando uma conexão JDBC por meio do MID Server. A integração mantém o ServiceNow CMDB sincronizado com o banco de dados do SCCM SQLServer, para que somente os dados relevantes sejam importados do banco de dados do SCCM para o CMDB. O banco de dados do SCCM é considerado uma origem autorizada e não é gravado em.

Versões compatíveis

O Microsoft plug-in SCCM legado está obsoleto e não é mais compatível ou disponível para nova ativação. Para obter detalhes, consulte o artigo Processo de descontinuação [KB0867184] na base de conhecimento do Now Support. Recomendação para que todos os clientes migrem para o novo Conector do Service Graph para Microsoft SCCM.

Estes são os plug-ins para as versões do SCCM compatíveis, todas compatíveis com Asset Intelligence e Reconciliação de software incremental:

• Microsoft SCCM 2007
• Microsoft SCCM 2012 v2
• Microsoft SCCM 2016

Nota:

Se você fizer upgrade da sua instância para uma versão da Now Platform que não forneça suporte para sua versão do SCCM, poderá continuar a usar essa versão. No entanto, todas as novas instâncias exigem o uso de uma versão compatível do SCCM.

O plug-in Integration - Microsoft SCCM 2016 (com.snc.integration.sccm2016) é compatível com as versões 1606, 1906, 1910 e 2002.

Conector do Service Graph para Microsoft SCCM

Para importar dados do SCCM para o CMDB, você pode usar o conector do Service Graph para Microsoft SCCM em vez de usar o conector do SCCM legado.

O uso do conector do Service Graph SCCM oferece estas vantagens:

• Adesão ao modelo de dados do modelo de dados de serviço comum (CSDM).
• Uso do mecanismo de identificação e reconciliação (IRE) para evitar registros duplicados.
• Suporte para detecção de software removido e detecção delta.
• Uso do IntegrationHub ETL (2.2.1), que permite o mapeamento e personalizações de dados fáceis.
• Maior desempenho durante o processamento de dados.

Para obter informações sobre como atualizar usando o plug-in do conector do Microsoft SCCM para usar o conector do Service Graph para Microsoft SCCM, consulte Atualizar plug-in do Microsoft SCCM 2016 para Conector do Service Graph para Microsoft SCCM.

Módulos disponíveis

• Configuração:
  • Configure as fontes de dados.
  • Especifique as configurações do servidor de banco de dados e o MID Server.
  • Teste a configuração.
• Importação agendada: programe a importação ou execute-a imediatamente.
• Fontes de dados: uma lista das fontes de dados pré-configuradas que definem o banco de dados externo do CMDB.
• Andamento: o log de andamento das importações agendadas.
• Histórico de transformações: um log de transformações realizadas por importações agendadas.
• Identificação de IC: identificadores usados pelo SCCM para corresponder os dados do conjunto de importação com o CMDB.
• Dados do conjunto de importação: tabelas que armazenam dados do SCCM importados.
• Serviços web: lista de serviços web usados para adicionar ou remover campos nos mapas de transformação.

Inteligência de ativos

A Inteligência de ativos é um recurso do SCCM que pode filtrar, normalizar e limpar registros de software. Quando habilitado, ele preenche os dados de software normalizados em uma tabela separada no banco de dados do SCCM. Você pode direcionar esta tabela separada em vez da tabela de dados brutos de software. Ao importar registros de software para o CMDB com este recurso habilitado, você obtém um conjunto mais limpo de dados de software. Para usar este recurso, você deve ativar as importações agendadas do SCCM Asset Intelligence na instância de destino da ServiceNow, bem como no banco de dados do SCCM de origem.

• Ativar um plug-in do Microsoft SCCM compatível
  Os plug-ins do SCCM podem ser ativados por um administrador e requerem os plug-ins Integration - JDBC e Identificação de IC. Esses plug-ins dependentes são ativados automaticamente com a ativação do SCCM.
• Processo de importação de dados do SCCM e tabelas de origem
  As Microsoft versões do SCCM compatíveis com a plataforma ServiceNow® oferecem recursos idênticos e os mesmos dados importados.
• Configurar a integração do SCCM e programar uma importação
  A importação de dados do Microsoft SCCM requer uma conexão com o banco de dados do SCCM por meio de uma fonte de dados JDBC e uma programação que informa ao MID Server quando buscar os dados.
• Ativar importações agendadas do Asset Intelligence do SCCM
  Para evitar importações de software duplicadas, ative a Asset Intelligence (AI) ou a importação agendada sem IA.
• Fazer upgrade da versão de integração do SCCM
  Se você estiver usando uma versão anterior de um plug-in do System Center Configuration Manager (SCCM), poderá alternar para uma versão posterior para aproveitar os novos recursos.