Ativar notificações por push

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Vários plug-ins devem ser ativados para usar notificações por push. Se você tiver o plug-in IU para celular (com.glide.ui.m) ativo, os plug-ins de notificação por push serão ativados automaticamente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Certifique-se de que os seguintes plug-ins estejam ativos em sua instância:
    • Notificação por push: fornece os componentes necessários e REST APIs para enviar notificações por push para dispositivos móveis.
    • Complemento de push do sistema de notificação: adiciona suporte para notificações por push ao sistema de notificação existente.
    • Feedback por push: lida com o feedback da Apple sobre quais dispositivos não são mais válidos para que não continuem recebendo notificações por push.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todos.
    2. Na página Todos os aplicativos, selecione Solicitar plug-in para abrir o formulário de solicitação no Now Support.
    3. No Now Support, selecione o link para acessar o Now Support Portal de serviços Catálogo de serviços.
      Redirecionamento de HI para o Catálogo de serviços
    4. Selecione sua instância.
    5. Selecione Ações > Ativar plug-in.
    6. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Ativar formulário de solicitação de plug-in
      Campo Descrição

      Instância de destino

      Instância na qual o plug-in será ativado.

      Nome do Plug-in

      Nome do plug-in a ser ativado.

      Especifique a data e a hora em que este plug-in deve ser habilitado

      A data e a hora devem ser de pelo menos dois dias úteis a partir da hora atual.

      Nota:
      Os plug-ins são ativados em dois lotes, uma pela manhã e outra à noite, em todos os dias úteis no fuso horário do Pacífico dos EUA. Se o plug-in deve ser ativado em um momento específico, insira a solicitação no campo Motivo/Comentários.

      Motivo/Comentários

      Informações que seriam úteis para a equipe ServiceNow que está ativando o plug-in. Por exemplo, se você precisar que o plug-in seja ativado em um momento específico, em vez de durante uma das janelas de ativação padrão, especifique isso nos comentários.
    7. Selecione Enviar.