Configurar qualificadores de referência

Os administradores do sistema podem configurar qualificadores de referência que habilitam a filtragem do campo de referência associado.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Esta tarefa orienta você na criação de um qualificador de referência no dicionário do sistema. Ao criar um qualificador de referência no dicionário do sistema, ele não se aplica apenas a essa tabela, mas também a todos os secundários da tabela.

Nota:

Você também pode criar qualificadores de referência em tabelas estendidas por meio de substituições de dicionário. As substituições de dicionário afetam somente a tabela estendida e qualquer uma de suas secundárias, não a tabela primária.

Procedimento

1. Navegue até o campo de referência no formulário ou na tabela na qual você deseja definir um qualificador de referência.
2. Clique com o botão direito do mouse no rótulo do campo de referência e selecione Configurar dicionário.
3. Em Links relacionados, selecione Exibição avançada.
   O qualificador de referência simples está disponível na exibição padrão e na exibição avançada. Os qualificadores de referência dinâmicos e avançados estão disponíveis somente na exibição avançada.
4. Na seção Especificação de referência, verifique se a tabela no campo Referência contém a tabela que você deseja associar ao campo de referência ou selecione outra tabela, se necessário.
5. Na lista de seleção Usar qualificador de referência, selecione o qualificador de referência a ser implementado.
6. Configure o qualificador com base no tipo de qualificador de referência.
   • Simples: crie a condição usando as listas de seleção.
   • Dinâmico: selecione uma opção de filtro dinâmico existente ou crie uma opção de filtro dinâmico.
   • Avançado: no campo Qual de referência, insira cadeias de caracteres de consulta codificadas, JavaScript que retorna uma cadeia de caracteres de consulta ou o nome de uma inclusão de script ou regra de negócio a ser executada.
7. Preencha a seção Especificação de referência - Personalização adicional, conforme apropriado.

   Campo	Descrição
   Chave de referência	Identifica um campo diferente de sys_ID a ser usado como identificador exclusivo para o campo de referência.
   Regra de cascata de referência	Define o que acontece com um registro se o registro ao qual ele faz referência for excluído. As opções possíveis incluem: Nenhum(a) Cascata Limpar Excluir Não excluir fluxo de trabalho Restrito
   Pontos flutuantes de referência	Sinalizador que determina se a opção de edição deve ser configurada para relacionamentos one-to-many.
   Criação dinâmica	Sinalizador que determina se o sistema deve criar um novo registro quando um valor do campo de referência não corresponde a um registro existente. Se você selecionar esta opção, insira um script que especifique como criar o registro no campo Script de criação dinâmica.

8. Clique em Atualizar.

• Restringir o campo atribuído a por função
  Este exemplo mostra como usar JavaScript e uma regra de negócio para restringir as opções de campo Atribuído a incidentes somente aos usuários com a função itil_admin.
• Restringir o campo do grupo de atribuição
  Este exemplo mostra como usar um qualificador de referência avançado com JavaScript e uma inclusão de script para restringir as opções de grupo de atribuição de incidentes somente aos grupos que contêm o usuário especificado no campo Atribuído a.