Criar uma ação de envio

Uma ação de envio é um script do lado do servidor que é executado quando a instância recebe uma resposta a uma mensagem de envio acionável.

Antes de Iniciar

Preencha o seguinte:

1. Ativar notificações por push
2. (iOS somente) Carregar um certificado de push para sua instância
3. Criar um registro de aplicação de push para seu app personalizado
4. Criar conteúdo da mensagem de push
5. Criar uma definição de atributo de mensagem por push
6. Criar um valor de atributo ou ação para uma mensagem por push

Função necessária: admin ou push_admin

Nota:

Este processo descreve a configuração usada no app ServiceNow Mobile. A configuração de notificação por push para a IU ServiceNow Mobile atual pode ser encontrada em Notificações por push de dispositivos móveis

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Crie uma ação de envio para executar uma ação na instância. Por exemplo, você pode ter uma mensagem de push acionável que permite ao usuário aprovar uma solicitação de mudança. A ação que lida com a resposta deve atualizar o campo Aprovação no registro de Solicitação de Mudança relevante.

Você pode usar variáveis globais ou, opcionalmente, variáveis e parâmetros atuais passados por meio do conteúdo JSON.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Notificação do Sistema > Envio por push > Inserir ação.
2. Preencha os campos de formulário (consultar tabela).
3. Clique em Enviar.

   Tabela 1. Campos de formulário de ação de notificação por push

   Campo	Descrição
   Nome	Insira um nome descritivo para a ação.
   Script	Insira o script.