Criar o registro de normalização

Independentemente do método de normalização selecionado, toda normalização de campo requer uma lista de variantes existentes e um valor normal que está configurado para substituir essas variantes em formulários e em consultas.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Normalize um campo selecionando aliases para um valor de campo normal ou criando regras que usam declarações de condição para corresponder variantes de campo a um valor normal.

Nota:

Os usuários devem ter a função de normalizador para criar e gerenciar registros de normalização.

Casos especiais

• Os campos de referência não podem ser normalizados. Para normalizar valores que aparecem em campos de referência, normalize o campo na tabela de destino. Exemplos disso seriam valores normalizados para os campos Nome nas tabelas Empresa [core_company] e Local [cmn_location], que são referenciadas por outras tabelas na plataforma. Os nomes normalizados estão disponíveis para todos os campos que fazem referência a essas tabelas.
• Os campos em uma lista de seleção podem ser normalizados se forem do tipo cadeiade caracteres.

Procedimento

1. Ative o plug-in de normalização de campo.
2. Navegar até Normalização de Campo > Configurações > Normalizações.
3. Clique em Nova.
4. Crie um registro de normalização.

   Tabela 1. Campos de registro de normalização

   Campo	Valor de entrada
   Nome	Nome exclusivo para este registro de normalização. Este valor é apenas para referência e não é usado em nenhum processamento.
   Tabela	Selecione a tabela ServiceNow para o campo que está sendo normalizado.
   Campo	Selecione o campo para normalizar.
   Modo	Os três modos disponíveis são Desligado, Teste e Ativo. Todos os registros de normalização são criados no modo de teste por padrão. Se você estiver planejando selecionar aliases para seus valores normais, altere o Modo para Ativo. Se você pretende normalizar o campo usando regras, certifique-se de deixar este registro no modo de teste. Para desabilitar essa normalização, altere o modo para Desativado.
   Normalizar consulta	Marque esta caixa de seleção para aplicar o valor do campo normalizado por este registro a todas as consultas que envolvem este campo. Consultas formadas com o valor do campo bruto (original) retornam registros que exibem o valor normal. Consultas emitidas por um script usando as condições igual ou diferente de retornam valores normalizados. Consulte Consultas normalizadas para obter detalhes.
   Aglutinar todos os normais	Marque esta caixa de seleção para normalizar os valores do campo de referência. Esta opção redefine todas as referências a registros que contêm um valor de campo de alias para o registro que usa o valor normal. Consulte Aglutinar valores normais para obter detalhes.
   Campo bruto	Selecione o campo a ser usado para exibir os valores de entrada originais (não normalizados) em um formulário no qual um valor de campo foi normalizado. Para que a seleção apareça na lista suspensa, adicione um campo personalizado ao formulário da tabela selecionada. Para obter instruções sobre como adicionar um campo para dados brutos, consulte Criação de um campo bruto.

   Depois que o registro de normalização é enviado, a plataforma executa o trabalho de coleta de valor pendente na lista relacionada Trabalhos de dados automaticamente para coletar todos os valores atuais (valores pendentes) para o campo que está sendo normalizado.

   

   Clique na lista relacionada Valores pendentes para exibir valores do campo normalizado que foram inseridos manualmente, importados para a plataforma ou criados por Descoberta.