Habilitar criação automática de usuário

Um administrador pode definir uma propriedade de e-mail para criar usuários automaticamente a partir de e-mails de entrada. O administrador fornece uma lista de domínios confiáveis para impedir que usuários não confiáveis sejam criados automaticamente.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Por exemplo, você pode impedir que o e-mail de usuários fora do domínio da sua empresa crie incidentes. Quando uma instância recebe uma mensagem e não há endereço de e-mail correspondente do remetente, a instância pode criar um usuário com o ID de usuário [sys_user.user_name] definido para o endereço de e-mail completo do remetente.

Os usuários em sua instância ainda devem ter acesso de gravação e atualização aos registros que criam ou atualizam por meio de ações de e-mail de entrada.

Nota:

Para saber mais sobre a propriedade glide.user.trusted_domain, que afeta a criação automática de e-mail, consulte Restringir e-mails por domínio para criação de usuário (proteção de segurança da instância) em Configurações de proteção de segurança da instância.

Tabela 1. Criação de usuários a partir de e-mail de entrada

Valor da variável email.from	ID do usuário criado	Endereço de e-mail	Nome
[e-mail]	novo.usuá[e-mail]	novo.usuá[e-mail]	Novo usuário
"Novo usuário"<[e-mail]>	novo.usuá[e-mail]	novo.usuá[e-mail]	Novo usuário
"Usuário, novo"<[e-mail]>	novo.usuá[e-mail]	novo.usuá[e-mail]	Novo usuário
"Usuário"<[e-mail]>	[e-mail]	[e-mail]	Usuário

Procedimento

1. Navegar até Todos > Propriedades do sistema > Propriedades do E-mail.
2. Marque a caixa de seleção para Criar usuários automaticamente para e-mail de entrada de domínios confiáveis (glide.pop3readerjob.create_caller).

   

3. Insira a lista de domínios confiáveis em Domínios confiáveis para criar usuários a partir de e-mails de entrada (glide.user.trusted_domain).

   

   Nota:

   A propriedade glide.user.trusted_domain impedirá a criação de usuários se o remetente não for de um domínio confiável. No entanto, o sistema ainda pode processar ações de entrada para e-mails recebidos do domínio. Para que o sistema ignore esses e-mails, configure um filtro de endereço do sistema. Para obter mais informações sobre como configurar filtros de endereço do sistema, consulte Filtros de endereço do sistema. Você também pode impedir que usuários não confiáveis acionem ações de entrada, bloqueando o usuário convidado.
4. Clique em Salvar.
5. Opcional: Conclua as etapas a seguir para bloquear o usuário convidado.
   1. Navegar até Administração de usuários > Usuários e selecione o usuário convidado.
   2. Selecione o campo Bloqueado para desabilitar a conta de convidado.

O que Fazer Depois

Quando a propriedade glide.pop3readerjob.create_caller é definida como false, a instância executa ações de entrada de usuários que não correspondem a um usuário existente, representando o usuário convidado.

Se a propriedade glide.pop3readerjob.create_caller estiver definida como true, mas um usuário tiver um endereço de e-mail válido associado a um dispositivo não primário, a instância criará um novo registro de usuário para esse endereço de e-mail se não houver endereço de e-mail correspondente em Usuários [sys_user ] tabela. A instância não valida endereços de e-mail não primários em relação à tabela Dispositivos de notificação [cmn_notif_device].

O método que a instância usa para criar usuários pode ser atualizado para usar o endereço de e-mail completo, ativando o plug-in Criação automática de usuário de e-mail.

O plug-in define a propriedade glide.email.create_userid_from_email como verdadeira por padrão. Depois de ativar o plug-in, habilite a criação automática de usuário a partir do e-mail.

Nota:

O glide.email.create_userid_from_email não é usado pelo sistema quando o registro é criado usando o produtor de registro ou criado manualmente.

Aviso:

Revise seus registros de usuário existentes para reconciliar qualquer um que contenha endereços de e-mail idênticos. Se você ativar o plug-in antes de reconciliar endereços de e-mail, sua instância não poderá distinguir entre usuários com endereços de e-mail idênticos e selecionará aleatoriamente um dos usuários com o endereço de e-mail correspondente.