Usar disjunções em consultas complexas
ServiceNow executa declarações de conjunção antes de declarações de disjunção em uma consulta.
Ao criar uma consulta complexa, você deve usar parênteses em torno das disjunções quando apropriado para garantir o agrupamento apropriado de elementos de consulta. Por exemplo, você deve usar parênteses na consulta (md_table = 'incident' || md_table = 'task') && mi_definition = md_sys_id && mi_id = inc_sys_id. Remover o parêntese desta consulta retorna todos os registros em que o valor de md_table é incidente.