Exemplo de regras de atribuição de linha de base

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
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    • Uma instância de linha de base contém determinadas regras de atribuição.

    Tabela 1. Regras de instância de linha de base
    Nome Tabela Condições Atribuído ao usuário, Atribuído ao grupo ou Script
    Rede incidente Categoria é rede

    Usuário: administrador do sistema

    Grupo: rede
    Banco de dados ou software incidente A categoria é Solicitação, Consulta/Ajuda, Software, Hardware

    Usuário: administrador do sistema

    Grupo: Software
    Execução de item de SC - Serviços de campo Tíquete O tipo de tarefa primária é Item da solicitação Grupo: Serviços de Campo
    Planejamento de Versão fase_versão O nome é plano Script:
    current.release.product.service.assigned_to;
    Hardware de TI sc_req_item Aprovação é Aprovado e

    Item.Categoria é Solicitar Computadores e Hardware

    Usuário: administrador do sistema

    Grupo: Hardware
    Central de serviços incidente Ativo é verdadeiro Grupo: Central de serviços