Reverter upgrades de patch ou ativações de plug-in

Use o módulo Contextos de reversão para reverter atualizações de patch e ativações de plug-in.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Revise essas informações e requisitos antes de executar o rollback:

• A reversão só é possível entre patches na mesma versão do software. Por exemplo, a reversão é possível do Orlando patch 2 para o patch 1, mas não de Orlando para New York.
• A reversão deve ser feita em até 10 dias após o upgrade mais recente ou a ativação do plug-in. Se você precisar reter um contexto de reversão por mais de 10 dias, poderá fazer isso adicionando uma propriedade do sistema. Consulte Propriedades do contexto de reversão.
• Você só pode reverter para a versão anterior.

  Por exemplo, a reversão do patch 3 para o patch 1 requer duas reversões.

• Você deve ter os plug-ins Restaurar registros excluídos (com.snc.undelete) e Excluir recuperação (com.glide.delete_recovery) ativados.
• Você só pode reverter uma instância ativa de cada vez.

  Não há suporte para reverter contextos em vários nós.

• Uma reversão exclui dados e pode remover evidências de um registro de upgrade ou ativação, o que dificulta a depuração do problema que tornou a reversão necessária.
• Para reverter para uma versão de patch anterior ao WAR atribuído, envie uma solicitação para Suporte e atendimento ao cliente fazer o rollback.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Reversão e Recuperação > Contextos de rollback.
2. Selecione o contexto que você deseja reverter.
3. Reverta selecionando o link relacionado a Reverter.
4. Confirme a reversão.
   Um indicador aparece mostrando o andamento da reversão. glide.war atualiza para a versão revertida. O log mostra as fases do processo de reversão.
5. Depois que a reversão for concluída, saia da instância e faça login novamente.
6. Abra uma nova guia e veja se o estado do contexto mudou para Revertido.
   Caso contrário, entre em contato com Suporte e atendimento ao cliente.