Criar tarefas de resposta

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Depois que um incidente de segurança foi criado, você pode criar tarefas de resposta para rastrear ações separadas a serem executadas para responder ao problema de segurança.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_si.basic

    Procedimento

    1. Navegue até o local apropriado para abrir o incidente de segurança para o qual você deseja criar tarefas.
      Por exemplo:
      • Para criar uma tarefa de resposta com base em um incidente de segurança atribuído a você, selecione Incidente de segurança > Incidentes > Atribuídos a Mim.
      • Para criar uma tarefa de resposta com base em um incidente de segurança atribuído à sua equipe, selecione Incidente de segurança > Incidentes > Atribuído à Equipe > Incidentes.
      • Para criar uma tarefa de resposta com base em um incidente de segurança não atribuído, selecione Incidente de segurança > Incidentes > Incidentes não atribuídos.
    2. Abra o incidente de segurança ao qual você deseja adicionar tarefas de resposta.
    3. Clique no botão Adicionar tarefa de resposta no cabeçalho do formulário.
      Nota:
      Para criar qualquer outra tarefa, clique na guia Tarefas na Lista relacionada de incidentes. Para obter mais informações sobre como criar outros tipos de tarefas, consulte Crie uma tarefa.
    4. Preencha os campos no formulário, conforme o apropriado.
      Tabela 1. Incidente de segurança
      Campo Descrição
      Selecione marcador de segurança Se você configurou e ativou marcadores de segurança, poderá selecionar um ou mais marcadores para adicionar metadados ao registro ou especificar o grau de confidencialidade da tarefa de resposta.

      Se você não configurou ou ativou marcadores de segurança, esta lista suspensa não será exibida.
      Número [Somente leitura] O número Security Incident Response gerado automaticamente.
      Primário [Somente leitura] O número do incidente de segurança relacionado.
      Item de Configuração O item de configuração (recurso) afetado pelo problema de segurança.
      Usuário afetado A pessoa afetada pelo problema de segurança.
      Prioridade A prioridade usada para determinar quando esta tarefa é executada.
      Estado O estado atual da tarefa de resposta de segurança. Na criação da tarefa, o padrão deste campo é Rascunho.
      Habilidades A habilidade necessária para executar esta tarefa. Clique no ícone de cadeado e selecione a habilidade necessária. Depois de concluir suas seleções, clique no ícone de cadeado novamente.
      Grupo de atribuição O grupo de atribuição do qual o trabalhador atribuído é selecionado.
      Atribuído a O indivíduo atribuído para executar a tarefa.
      Descrição resumida

      Uma descrição da tarefa Security Incident Response.
      Descrição Uma descrição para a tarefa selecionada.
      Notas de segurança As anotações de trabalho criptografadas e não visíveis para o cliente.
      Anotações de trabalho As anotações de trabalho que não estão visíveis para o cliente.
      Comentários adicionais Comentários que você deseja que fiquem visíveis para o cliente.
    5. Ao concluir suas entradas, clique em Enviar.
      Nota:
      Depois de criar Security Incident Response tarefas, você pode exibi-las usando qualquer uma das aplicações a seguir no módulo Tarefas de resposta :
      • Atribuído a mim.
      • Atribuído à Equipe.
      • Mostrar tarefas em aberto
      • Mostrar todas as tarefas
      • Tarefas não atribuídas.