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sourceDocument: Recursos da Now Platform Xanadu
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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Recursos da Now Platform Xanadu

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    - platcap

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    - Platform


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# Como instalar Extensão do Zoom para retorno de chamada omnicanal

# Como instalar Extensão do Zoom para retorno de chamada omnicanal {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Se você tiver a função de administrador, é possível instalar a aplicação Extensão do Zoom para retorno de chamada omnicanal (com.sn.zoom.callback).

## Antes de Iniciar

* Certifique-se de que o aplicativo e todos os seus aplicativos ServiceNow Store associados tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte [Obter direito para um produto ou aplicativo do ServiceNow](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).
* Analise a lista de aplicações da [Extensão do Zoom para Retorno de chamada omnicanal](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/d2e4eb3843321110cb03ebdffab8f29c) na ServiceNow Store para obter informações sobre dependências, requisitos de licenciamento ou assinatura e compatibilidade de versão.

{#install-zoom-extension-omni-callback__ul_uzz_dsp_yvb}

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os itens a seguir são instalados com o Extensão do Zoom para retorno de chamada omnicanal:

* Inclusões de script
* Regras de negócios

{#install-zoom-extension-omni-callback__ul_xg4_zpz_cwb}

Para obter mais informações, consulte [Componentes instalados com Extensão do Zoom para retorno de chamada omnicanal](https://www.servicenow.com/docs/VBJeK33dRWEtdEbYdEvxUg "Vários componentes são instalados com a aplicação Extensão do Zoom para retorno de chamada omnicanal.").

## Procedimento

1. Navegue até TodasAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTodas.  
2. Use os critérios de filtro e a barra de pesquisa para encontrar a aplicação Extensão do Zoom para retorno de chamada omnicanal (com.sn.zoom.callback).  
   Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.  
   Na lista ao lado do botão Instalar, são exibidas as versões disponíveis.
3. Escolha uma versão na lista e selecione Instalar.  
   Na caixa de diálogo Instalar exibida, todas as dependências instaladas junto com a aplicação são listadas.{#install-zoom-extension-omni-callback__p_id1_nfg_h1c}
4. Se for solicitado, siga os links para ServiceNow Store e obtenha direitos adicionais para as dependências.
5. **Opcional:** Se os dados de demonstração estiverem disponíveis e você quiser instalá-los, marque a caixa de seleção Carregar dados de demonstração.  
   Os dados de demonstração compreendem registros de amostra que descrevem os recursos da aplicação para casos de uso comuns. Carregue os dados de demonstração ao instalar a aplicação pela primeira vez em uma instância de desenvolvimento ou teste.  
   Importante:  
   Se você não carregar os dados de demonstração durante a instalação, eles não estarão disponíveis para serem carregados mais tarde.
6. Selecione Instalar.
{#install-zoom-extension-omni-callback__steps_xzz_dsp_yvb}