Relatórios da fase "Executar" no painel de fundação de dados CSDM

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
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    • Relatórios da fase Executar no painel de fundação de dados CSDM

    Relatórios na guia Executar

    Neste exemplos, um relatório na guia Executar indica que diversas ofertas de serviço de negócio não têm as relações exigidas com os serviços de aplicações. Com esse conhecimento, os proprietários de Serviços podem adicionar as relações para garantir que os agentes de atendimento ao cliente recebam as informações completas dos impactos das aplicações inoperantes.

    Para exibir informações detalhadas sobre o impacto de uma métrica e detalhes sobre como trabalhar em problemas, selecione o URL do playbook de correção apropriado.

    Guia Executar no painel de Fundações de dados.

    Relatório de indicadores da fundação do CSDM
    • O valor de Prioridade é o produto entre o peso da métrica e a gravidade da pontuação real. A prioridade varia de 1 - Crítica (a prioridade mais alta) a 5 - Baixa (a prioridade mais baixa).

    • A coluna Resultado exibe uma barra codificada por cores que mostra a porcentagem de ICs ou o item medido que está em conformidade com a métrica fundamental principal.

      • Vermelho: 0 a 50% estão em conformidade.
      • Amarelo: 50 a 90% estão em conformidade.
      • Verde: mais de 90% estão em conformidade.

      Para garantir o desempenho ideal, o sistema para de coletar dados para algumas métricas quando elas atingem um número especificado de ICs fora de conformidade. Para informações sobre como gerenciar a coleta de dados para uma métrica que não é necessária ou que afeta o desempenho do painel, consulte Gerenciar desempenho.

    • A coluna URL do playbook de correção exibe links para artigos de conhecimento em Now Support com instruções para colocar os ICs em conformidade. Use suas credenciais do Now Support para acessar o artigo de conhecimento.

    Como gerenciar o desempenho da coleta de dados

    O sistema executa trabalhos agendados que coletam dados para três métricas CSDM:
    • Serviços de app que estão perdendo um relacionamento de app de negócios
    • Apps de negócios que estão perdendo um relacionamento de serviços de app
    • Serviços de app em que o relacionamento com apps de negócios não é Consumido por
    Para obter informações sobre como gerenciar a coleta de dados para uma métrica que não é necessária ou que afeta o desempenho do painel, consulte Gerenciar desempenho.