Revisar tarefas de certificação no Espaço do CMDB

Revise os valores de campos de registro de atributos de IC nas tarefas de certificação atribuídas a você e certifique, edite ou reprove a revisão de acordo com suas descobertas.

Antes de Iniciar

Função exigida: sn_cmdb_user, sn_cmdb_editor ou sn_cmdb_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se uma tarefa de certificação não estiver atribuída corretamente, você poderá reatribuí-la a outro usuário se souber quem é o revisor apropriado ou solicitar que um administrador reatribua a tarefa.

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço do CMDBe selecione Meu trabalho na barra de menus Espaço do CMDB.
2. Opcional: Na seção "Minhas tarefas", é possível selecionar várias tarefas para reatribuí-las em massa.
   1. Selecione a guia Tarefas de certificação e, em seguida, a tarefa ou as tarefas que você quer reatribuir.
      • Selecione Reatribuir: reatribua uma tarefa a outro grupo ou usuário caso você não seja o usuário apropriado para revisar os valores de campos e saiba quem é o revisor apropriado.
        • Grupo de atribuição: selecione o grupo de atribuição ao qual o usuário pertence.
        • Atribuir a: pesquise o revisor apropriado a quem essa tarefa deve ser reatribuída.
        • Enviar um motivo para esta ação: insira um motivo pelo qual você está reatribuindo a tarefa.
      • Selecione o menu suspenso Reatribuir e depois Atribuir a mim: atribua a tarefa que não está atribuída a você, caso seja o revisor apropriado para esta tarefa.
      • Selecione o menu suspenso Reatribuir e selecione Solicitar reatribuição: solicite para reatribuir a tarefa atribuída incorretamente a outra pessoa. Insira um motivo pelo qual a tarefa precisa ser reatribuída e selecione Enviar.
   2. Selecione Continuar.
3. Na guia Tarefas de certificação, selecione a tarefa de certificação que você quer revisar.
4. Revise os detalhes da tarefa de certificação e depois selecione Revisar registros para certificar.
   Nota:

   Você pode reatribuir as tarefas nesta página. Consulte a Etapa 2 para revisar as opções de reatribuição.
5. Selecione os registros para os quais você deseja concluir a revisão na guia Revisão não concluída e selecione Certificar ou Reprovar.

   Você pode selecionar todos os registros exibidos na página para processamento em massa, marcando a caixa de seleção no cabeçalho da primeira coluna e selecionando o link Selecionar todos os <n> itens desta lista que é exibido.

   A conclusão da revisão de certificado ou reprovado é aplicada em massa somente aos campos de certificação nos registros selecionados, que ainda estão pendentes de revisão. Por exemplo, um campo de certificação que já está marcado como certificado não é afetado pela seleção de Reprovar. Somente os campos não revisados são marcados como reprovados. Os registros cuja revisão foi concluída são movidos para a guia Revisão concluída.

6. Selecione os registros que quer revisar em detalhes e depois clique em Revisar registros.

   Uma marca de seleção ao lado de um cabeçalho de coluna denota os campos cujos valores estão incluídos nessa revisão de certificação (campos de certificação). Todas as outras colunas mostram campos adicionais que são incluídos somente para ajudar a identificar os registros (campos de exibição).

   Quando você seleciona registros (ou ICs) para revisar, os campos (ou atributos) dos registros selecionados aparecem à direita, em uma seção de revisão de campo separada. Quando você seleciona um único registro para revisar, os valores de campos do registro selecionado são exibidos. Quando você seleciona vários registros para revisar, os valores de campos não aparecem. Nessa seção, selecione os campos para aplicar os resultados da revisão ou clique em Selecionar todos os campos para aplicar os resultados da revisão a todos os campos.

   Opção	Descrição
   Reprovar campos selecionados	Selecione essa opção para indicar valores de campos incorretos. Quando terminar, os registros serão movidos para a guia Revisão concluída.
   Certificar campos selecionados	Selecione essa opção para confirmar que os valores de campos estão corretos. Quando terminar, os registros serão movidos para a guia Revisão concluída.
   Editar campos	Selecione essa opção para atualizar os campos que têm valores incorretos. Quando finalizar, selecione Atualizar. Você pode continuar e certificar os campos atualizados.

7. Selecione Enviar quando todos os registros tiverem sido revisados.
   O botão Enviar não será disponibilizado até que todos os registros na tarefa sejam revisados e a tarefa seja concluída.

O que Fazer Depois

Na guia Revisão concluída, você pode revisar os resultados de certificação e mudar os resultados de certificação ou editar valores de campos.