---
sourceDocument: Recursos da Now Platform Xanadu
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/xanadu/servicenow-platform

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Recursos da Now Platform Xanadu

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Cancelamento da assinatura de uma base de conhecimento

# Cancelamento da assinatura de uma base de conhecimento {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Cancele a assinatura de uma base de conhecimento.

## Antes de Iniciar

Função necessária: knowledge

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os usuários podem cancelar a assinatura de uma base de conhecimento na interface do usuário da Gestão de conhecimento v3 ou no Portal de serviços da Gestão de conhecimento.  
Nota:  
Se você assinar um artigo e depois assinar a base de conhecimento, o cancelamento da assinatura da base de conhecimento também cancelará a assinatura do artigo.

A partir da versão Washington DC, a página inicial do Gestão de conhecimento v3 (com.snc.knowledge3) será preparada para descontinuação na versão Y futura. Ela foi substituída pelo Gestão de conhecimento Portal de serviços (com.snc.knowledge_serviceportal), que está ativo por padrão para clientes na versão Madrid e em versões posteriores. Para obter informações sobre a nova experiência, consulte [Recursos da página inicial do Portal de serviços da Gestão de conhecimento](https://www.servicenow.com/docs/gnPU~QOkKCrV3Too9OU1kA "A página inicial do Gestão de conhecimento Portal de serviços exibe artigos de conhecimento organizados por base de conhecimento e categoria, bem como conteúdo em destaque e artigos populares. Aprenda a navegar na página inicial para pesquisar e encontrar informações úteis e relevantes rapidamente.").

## Procedimento

1. Navegar até TodosConhecimentoPágina inicial.
2. Aponte para o link Assinado e clique nele no bloco da base de conhecimento, que muda para Cancelar assinatura.  
   Depois de cancelar sua assinatura da base de conhecimento, o link alterna para Assinar.