--- sourceDocument: Recursos da Now Platform Xanadu sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/xanadu/servicenow-platform Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Recursos da Now Platform Xanadu ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Instalado com Redefinição de senha # Instalado com Redefinição de senha {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 18 min. de leitura Tabelas, funções, regras de negócios, scripts e fluxos de trabalho são instalados com a aplicação Redefinição de senha. ## Redefinição de senha Tabelas {#r_InstalledWithPasswordReset__section_Tables} {#r_InstalledWithPasswordReset__table_Tables__entry__2} | Nome da tabela | Descrição | |-|-| | Resposta Ativa da Redefinição de senha \[pwd_active_answer\] | Perguntas de segurança e respostas associadas, em um estado criptografado, que os usuários selecionaram durante o processo de inscrição. | | Questão Ativa da Redefinição de senha \[pwd_active_question\] | Perguntas de segurança que os usuários selecionaram durante o processo de inscrição. | | Log de Atividades da Redefinição de senha \[pwd_reset_activity\] | Todas as solicitações do Redefinição de senha. | | Monitor de Atividade da Redefinição de senha \[pwd_activity_monitor\] | Atividade de bloqueio do Redefinição de senha. | | Armazenamento de Credenciais da Redefinição de senha \[pwd_cred_store\] | Armazenamentos de credenciais do Redefinição de senha que estão disponíveis. | | Parâmetros de Armazenamento de Credenciais da Redefinição de senha \[pwd_cred_store_param\] | Parâmetros de armazenamento de credenciais criados pelo usuário. | | Tipos de Armazenamento de Credenciais da Redefinição de senha \[pwd_cred_store_type\] | Tipos de armazenamento de credenciais do Redefinição de senha que estão disponíveis. | | Controle de Acesso à Área de Trabalho da Redefinição de senha \[pwd_access_control\] | Controle de acesso do Redefinição de senha de aplicativo do Windows. | | Log de Acesso à Área de Trabalho da Redefinição de senha \[pwd_access_log\] | Logs de acesso do Redefinição de senha de aplicativo do Windows. | | Código de Inscrição de Dispositivo da Redefinição de senha \[pwd_dvc_enrollment_code\] | Códigos de inscrição do dispositivo que foram enviados aos usuários durante a inscrição do código por SMS. | | Dispositivos da Redefinição de senha \[pwd_device\] | Dispositivos SMS do usuário que estão em estado verificado. | | Código de Verificação por E-mail da Redefinição de senha \[pwd_email_code\] | Códigos de verificação que foram enviados aos usuários por e-mail para redefinição de senha ou inscrição do endereço de e-mail. | | Inscrição da Redefinição de senha para verificação \[pwd_enrollment\] | Informações sobre a inscrição do usuário por verificação. | | Snapshot de inscrição da Redefinição de senha \[pwd_enrollment_snapshot\] | Snapshot da inscrição do usuário por verificação. Esta tabela é usada para fins de emissão de relatórios. O trabalho agendado Sincronizar dados do instantâneo de Inscrição de redefinição de senha mensalmente é executado uma vez por mês para gerar ou sincronizar dados de instantâneo nesta tabela. Os dados, como criação ou exclusão de sys_user, verificação para processar criação ou exclusão e assim por diante, são sincronizados. Redefinição de senha O ouvinte do banco de dados é usado para criar ou atualizar os dados nesta tabela que é gerenciada pela propriedade pwd_reset.enable.dbListener com o valor padrão como verdadeiro. Se você for um administrador e quiser sincronizar manualmente os dados nesta tabela relacionados a um processo ativo, selecione Sincronizar dados do instantâneo da inscrição nesse processo Redefinição de senha. Você pode desativar a sincronização de dados nesta tabela pelo ouvinte do banco de dados ou do trabalho agendado mensal, definindo a propriedade pwd_reset.enable.enrollment_snapshot como falsa. Nota: Inicialmente, um registro inativo é criado pelo ouvinte do banco de dados para um par de verificação de usuário. Quando os usuários se inscrevem na página Inscrição de redefinição de senha, o registro se torna ativo nesta tabela. | | Tipo de Extensão da Redefinição de senha \[pwd_extension_type\] | Tipos de extensão disponíveis. | | Histórico da Redefinição de senha \[pwd_history\] | Histórico de senhas que os usuários redefinem. | | Tipo de Identificação da Redefinição de senha \[pwd_identification_type\] | Tipos de identificação do Redefinição de senha que estão disponíveis. | | Processo de redefinição de senha \[pwd_process\] | Processos do Redefinição de senha que estão disponíveis. | | Armazenamento de Credenciais do Processo de redefinição de senha \[pwd_map_proc_to_cred_store\] | Armazenamentos de credenciais e os processos do Redefinição de senha associados que a aplicação está usando. | | Grupo de Usuários do Processo de redefinição de senha \[pwd_map_proc_to_group\] | Grupos e processos do Redefinição de senha associados que a aplicação está usando. | | Verificação do Processo de redefinição de senha \[pwd_map_proc_to_verification\] | Verificações e processos do Redefinição de senha associados que a aplicação está usando. | | Questão da Redefinição de senha \[pwd_question\] | Perguntas que a aplicação usa para verificações por pergunta de segurança. | | Solicitação da Redefinição de senha \[pwd_reset_request\] | Informações sobre solicitações do Redefinição de senha. | | Verificação de Solicitação da Redefinição de senha \[pwd_map_request_to_verification\] | Solicitações da Redefinição de senha e verificações associadas que a aplicação está usando. | | Código de Verificação por SMS da Redefinição de senha \[pwd_sms_code\] | Códigos de verificação por SMS que foram enviados aos usuários para uma redefinição de senha. | | Bloqueio de usuário da Redefinição de senha \[pwd_user_lockout\] | Usuários que estão bloqueados no Redefinição de senha. | | Verificação da Redefinição de senha \[pwd_verification\] | Verificações que estão disponíveis. | | Parâmetro de verificação da Redefinição de senha \[pwd_verification_param\] | Parâmetros de verificação criados pelo usuário. | | Tipo de Verificação da Redefinição de senha \[pwd_verification_type\] | Verificações do Redefinição de senha que estão disponíveis. | [ ] {#r_InstalledWithPasswordReset__table_Tables} ## Funções Redefinição de senha {#r_InstalledWithPasswordReset__section_rwp_dgt_d1b} {#r_InstalledWithPasswordReset__table_vqc_jvj_sr__entry__2} | Função | Descrição | |-|-| | administrador da Redefinição de senha \[password_reset_admin\] | Configura e mantém o Redefinição de senha e o Password Change. | | agente da central de serviços \[password_reset_service_desk\] | Redefine senhas em nome de usuários, rastreia solicitações da Redefinição de senha e exibe logs. | | gerenciador de credenciais \[password_reset_credential_manager\] | Determina quais armazenamentos de credenciais são válidos para uso com Redefinição de senha. | [ ] {#r_InstalledWithPasswordReset__table_vqc_jvj_sr} ## Regras de negócios de Redefinição de senha {#r_InstalledWithPasswordReset__section_clv_2gt_d1b} {#r_InstalledWithPasswordReset__table_BusinessRules__entry__3} | Regra de negócios | Tabela | Descrição | |-|-|-| | Anular se o limite do histórico de senha exceder | Parâmetros de Armazenamento de Credenciais da Redefinição de senha \[pwd_cred_store_param\] | Impede a definição do limite do histórico de senha que exceda o valor da propriedade password_reset.history.limit. Você pode definir um valor de histórico de redefinição de senha na propriedade password_reset.history.limit. Esta propriedade do sistema verifica o histórico de senhas anteriores com base no valor especificado. Por padrão, o valor é 10. Mas você pode defini-lo com base em suas necessidades organizacionais. Nota: Atualmente, esta propriedade aplica-se somente ao armazenamento de credenciais da ServiceNow. | | Adicionar parâmetros padrão da verificação por P\&R | Verificação do Redefinição de senha \[pwd_verification\] | Se nenhum parâmetro para verificações por pergunta de segurança for especificado, gerará parâmetros. | | Adicionar parâmetros padrão da verificação por SMS | Verificação do Redefinição de senha \[pwd_verification\] | Se nenhum parâmetro for especificado, gerará parâmetros para verificações por código SMS. | | Adicionar parâmetros para verificação de confirmação pessoal | Verificação do Redefinição de senha \[pwd_verification\] | Se nenhum parâmetro for especificado, gerará parâmetros para verificações de confirmação de dados pessoais. | | Adicionar parâmetros para verificação pessoal | Verificação do Redefinição de senha \[pwd_verification\] | Se nenhum parâmetro for especificado, gerará parâmetros para verificação de dados pessoais. | | Checar verificações exclusivas | Verificação do processo do Redefinição de senha \[pwd_map_proc_to_verification\] | Impede que uma verificação seja atribuída várias vezes a um processo do Redefinição de senha específico. | | Limpar parâmetros para verificação simulada | Verificação da Redefinição de senha \[pwd_verificationn | Limpar parâmetros para verificação simulada. | | Desativar processo sem grupo | Grupo de usuários do processo do Redefinição de senha \[pwd_map_proc_to_group\] | Desativa o processo se ele não se aplicar a todos os usuários ou se os grupos associados a ele forem removidos. | | Desativar processo sem verificação mínima | Verificação do Processo de redefinição de senha \[pwd_map_proc_to_verification\] | Desativa o processo se as verificações associadas ao processo forem inferiores ao valor mínimo do processo. | | Desativar processo sem nenhuma verificação | Verificação do processo do Redefinição de senha \[pwd_map_proc_to_verification\] | Desativa o processo se as verificações associadas a ele forem removidas. | | Excluir as senhas do histórico, se necessário | Armazenamento de Credenciais da Redefinição de senha \[pwd_cred_store\] | Exclui as senhas do histórico, se necessário. | | Impor mensagem de histórico de senha | Armazenamento de Credenciais da Redefinição de senha \[pwd_cred_store\] | Aprova a imposição de mensagens relacionadas ao histórico de senha ao lado do cliente. | | Verificação habilitada do Google Auth | Processo de redefinição de senha \[pwd_process\] | Desativa o processo com a verificação do Google Authenticator se ele estiver desabilitado. | | GoogleAuthSysPropertyCheck | Verificação do Processo de redefinição de senha \[pwd_map_proc_to_verification\] | Desativa o processo com a verificação do Google Authenticator se ele estiver desabilitado. | | Tratar validação de req_enroll /valor padrão | Verificação do Processo de redefinição de senha \[pwd_map_proc_to_verification\] | Trata os valores de requires_enrollment e auto_enroll do processo. | | Incluir/atualizar trabalho agendado para lembrete | Processo de redefinição de senha \[pwd_process\] | Inclui/atualiza o trabalho agendado para lembrete de inscrição. | | O pedido deve ser exclusivo | Controle de Acesso à Área de Trabalho da Redefinição de senha \[pwd_access_control\] | Impõe o pedido para ser exclusivo. | | Os nomes de parâmetro não podem ser atualizados | Parâmetro de verificação do Redefinição de senha \[pwd_verification_param\] | Impede mudanças de nome de parâmetro. | | Monitor de atividade do Redefinição de senha | Bloqueio do usuário do Redefinição de senha \[pwd_user_lockout\] | Cria um evento quando o número de usuários bloqueados do Redefinição de senha durante um intervalo específico excede o valor do limite. | | Validação do Redefinição de senha Gerar automaticamente | Processo do Redefinição de senha \[pwd_process\] | Verifica se a senha de E- mail/SMS ou Exibir senha está marcada quando a caixa de seleção Gerar senha automaticamente está marcada. | | Validação de parâmetros de confirmação de dados pessoais | Parâmetro de verificação do Redefinição de senha \[pwd_verification_param\] | Verifica se existe uma coluna na tabela sys_user para o parâmetro usado em uma verificação de confirmação de dados pessoais. | | Validação de parâmetros de confirmação de dados pessoais | Parâmetro de verificação do Redefinição de senha \[pwd_verification_param\] | Verifica se existe uma coluna na tabela sys_user para o parâmetro usado em uma verificação de dados pessoais. | | Impedir contra exclusão | Armazenamento de credenciais do Redefinição de senha \[pwd_cred_store\] | Verifica se o armazenamento de credenciais faz parte de um processo ativo antes de permitir a exclusão. | | Impedir contra exclusão | Tipo de identificação do Redefinição de senha \[pwd_identification_type\] | Se um tipo de identificação fizer parte de um processo ativo, evita que ele seja excluído. | | Impedir contra exclusão | Verificação do Redefinição de senha \[pwd_verification\] | Se a verificação fizer parte de um processo ativo, evita que ela seja excluída. | | Impedir contra exclusão quando em uso | Tipos de Armazenamento de Credenciais da Redefinição de senha \[pwd_cred_store_type\] | Impede a exclusão quando o tipo está em uso. | | Impedir contra exclusão quando em uso | Tipo de Verificação da Redefinição de senha \[pwd_verification_type\] | Impede a exclusão quando o tipo está em uso. | | Evento de fila se o limite do histórico diminuir | Parâmetros de Armazenamento de Credenciais da Redefinição de senha \[pwd_cred_store_param\] | Enfileira o evento pwd.credStore.history.limit.decrease se o limite do histórico diminuir. | | Validação de parâmetros de perguntas de segurança | Parâmetro de verificação do Redefinição de senha \[pwd_verification_param\] | Procura por parâmetros válidos nas verificações por perguntas de segurança. | | Enviar código SMS | Código de inscrição de dispositivo do Redefinição de senha \[pwd_dvc_enrollment_code\] | Envia um código de inscrição para um dispositivo. | | Definir novo sinalizador de registro | Processo do Redefinição de senha \[pwd_process\] | Define um novo sinalizador de registro para o cliente executar a ação apropriada. | | Enviar código de verificação por SMS via Notify | Código de Verificação por SMS da Redefinição de senha \[pwd_sms_code\] | Envia o código de autenticação por SMS via Notify se o plug-in do Notify estiver ativo. | | Armazenamento de credenciais único por processo | Armazenamento de credenciais do processo do Redefinição de senha \[pwd_map_proc_to_cred_store\] | Impede ter mais de um armazenamento de credenciais por processo. | | Validação de parâmetro de código SMS | Parâmetro de verificação do Redefinição de senha \[pwd_verification_param\] | Procura por parâmetros válidos nas verificações por código SMS. | | Atualizar ação com base nas condições de acesso | Log de Acesso à Área de Trabalho da Redefinição de senha \[pwd_access_log\] | Atualiza o campo "ação" deste registro de log com base nas condições de controle de acesso. | | Atualizar proc_to_cred_store | Processo do Redefinição de senha \[pwd_process\] | Impõe uma relação direta entre um processo do Redefinição de senha e um armazenamento de credenciais. | | Validar Processo | Processo do Redefinição de senha \[pwd_process\] | Verifica se um processo do Redefinição de senha está configurado corretamente. | | Validar nome do armazenamento de credenciais de senha | Armazenamento de Credenciais da Redefinição de senha \[pwd_cred_store\] | Impõe que o nome seja exclusivo. | | Validar nome do tipo de armazenamento de credenciais de senha | Tipos de Armazenamento de Credenciais da Redefinição de senha \[pwd_cred_store_type\] | Impõe que o nome seja exclusivo. | | Validar nome do tipo de extensão de senha | Tipo de Extensão da Redefinição de senha \[pwd_extension_type\] | Impõe que o nome seja exclusivo. | | Validar nome do tipo de identificação de senha | Tipo de Identificação da Redefinição de senha \[pwd_identification_type\] | Impõe que o nome seja exclusivo e não vazio. | | Validar nome do processo de senha | Processo de redefinição de senha \[pwd_process\] | Impõe que o nome seja exclusivo. | | Validar nome da verificação de senha | Verificação da Redefinição de senha \[pwd_verification\] | Impõe que o nome seja exclusivo. | | Validar nome do tipo de verificação de senha | Tipo de Verificação da Redefinição de senha \[pwd_verification_type\] | Impõe que o nome seja exclusivo. | | Validar pergunta de segurança | Pergunta do Redefinição de senha \[pwd_question\] | Valida regras para perguntas de segurança, como perguntas duplicadas ou vazias. | | Verificar script de pesquisa de conta | Armazenamento de credenciais do Redefinição de senha \[pwd_cred_store\] | Verifica se o script de pesquisa de conta tem a função nomeada corretamente. | | VerifyAutoEnroll | Tipo de verificação Redefinição de senha \[pwd_verification_type\] | Verifica se a inscrição automática está selecionada e garante que um script de verificação de inscrição seja fornecido. | [ ] {#r_InstalledWithPasswordReset__table_BusinessRules} ## Páginas de IU do Redefinição de senha {#r_InstalledWithPasswordReset__section_bqx_xy2_wcb} {#r_InstalledWithPasswordReset__table_cqx_xy2_wcb__entry__2} | Nome | Descrição | |-|-| | $pwd_reset | Primeira página do processo de redefinição de autoatendimento (solicita o ID do usuário). | | $pwd_reset_serviceDesk | Primeira página do processo de redefinição assistido pela Central de serviços (solicita o ID do usuário). | | $pwd_verify | Segunda página do processo de redefinição (solicita que o usuário verifique a identidade). | | $pwd_new | Última página do processo de mudança de senha (solicita uma nova senha). | | $pwd_success | Página exibida quando a senha é redefinida com sucesso. | | $pwd_error | Página exibida com erro durante o processo de redefinição. | | $pwd_confirm | Para processos configurados para redefinição de senha por e-mail ou SMS: após a verificação bem-sucedida, esta página exibe a mensagem sobre o envio do link ao usuário. | | $pwd_change | Página para mudança de senha. | | $pwd_change_success | Página exibida quando a senha é alterada com sucesso. | | $pwd_change_error | Página exibida com erro durante o processo de mudança de senha. | | $pwd_enrollment_form_container | Página de inscrição para todas as verificações. | | $pwd_enrollment_success | Página exibida quando a inscrição é bem-sucedida. | | $pwd_enroll_error | Página exibida quando ocorre algum erro durante a inscrição. | | $pwd_unlock_success | Página exibida quando o usuário bloqueado é desbloqueado com sucesso. | | $pwd_reset_downloads_ui | Página para download do Redefinição de senha de aplicativo do Windows. | [ ] {#r_InstalledWithPasswordReset__table_cqx_xy2_wcb} ## Macros de IU do Redefinição de senha {#r_InstalledWithPasswordReset__section_g11_kgt_d1b} {#r_InstalledWithPasswordReset__table_jzr_zyg_zq__entry__2} | Nome | Descrição | |-|-| | $pwd_csrf_validation | Validação de CSRF da aplicação Redefinição de senha. Se a violação for detectada, a página será redirecionada para a página de erro. | | $pwd_display_password | Exibirá uma senha temporária na página de sucesso se o processo estiver configurado para gerar automaticamente. | | $pwd_enroll_email_ui e $pwd_verify_email_ui | IU para inscrição e verificação por e-mail. | | $pwd_enroll_google_auth_ui e $pwd_verify_google_auth_ui | IU para inscrição e verificação pelo Google Authenticator. | | $pwd_enroll_questions_ui | IU para inscrição na validação de segurança por perguntas e respostas. | | $pwd_enroll_questions_ui_js | Código JavaScript que exige dados do servidor para inscrição das perguntas e respostas de segurança. | | $pwd_enroll_sample_ui | Exemplo de macro de IU para inscrição no tipo de verificação simulada. | | $pwd_enroll_sms_ui e $ pwd_verify_sms_ui | IU para inscrição e verificação por e-mail. | | $pwd_enrollment_form_title | Função da macro Jelly que imprime o título do formulário de inscrição. É obrigatório um ID de verificação. | | $pwd_error_message | IU para exibir mensagens de erro. | | $pwd_process_flow | IU para indicar a fase atual. | | $pwd_process_footer | Código JavaScript para obter o nome da macro do rodapé. | | $pwd_reset_stylesheet | Código JavaScript para obter o ID do arquivo CSS padrão. | | $pwd_verify_personal_data_ui e $pwd_verify_personal_data_confirmation_ui | IU para verificar dados pessoais e para confirmar dados pessoais. | | $pwd_verify_questions_ui | IU para verificar perguntas. | | $pwd_verify_simple_ui | Seção de entrada para um método de verificação simples. Este é um campo de entrada único. | [ ] {#r_InstalledWithPasswordReset__table_jzr_zyg_zq} ## Scripts de IU instalados com Redefinição de senha {#r_InstalledWithPasswordReset__section_bkz_lgt_d1b} Você pode criar um script de IU e fazer referência ao script de uma macro de IU ou de uma página de IU usando um tag do Jelly \. O exemplo a seguir mostra como a macro de IU $pwd_enroll_questions_ui pode fazer referência ao script $pwd_enroll_questions_ui. No exemplo, \[Nome do script de IU\]+".jsdbx" é o nome do script: Ao fazer referência a um script externo, você pode manter a separação entre o código JavaScript do cliente e o código Jelly, o que simplifica a manutenção. Você pode usar os seguintes scripts instalados com as macros de IU do Redefinição de senha: {#r_InstalledWithPasswordReset__table_glb_kzg_zq__entry__2} | Nome | Descrição | |-|-| | $pwd_csrf_common_ui_script | Script de IU comum para tratar uma falsificação de solicitação entre sites (CSRF). | | $pwd_enroll_email_ui | Código JavaScript para a macro de IU $pwd_enroll_questions_ui. | | $pwd_enroll_google_auth_ui | Código JavaScript para a macro de IU $pwd_enroll_google_auth_ui. | | $pwd_enroll_questions_ui | Código JavaScript para a macro de IU $pwd_enroll_questions_ui. | | $pwd_enroll_sample_ui | Exemplo de JavaScript do cliente incluído na macro de IU $pwd_enroll_sample_ui. | | $pwd_enroll_sms_ui | Script de IU da inscrição por SMS. | | $pwd_enrollment_submit_event | Script de IU para um evento de envio de inscrição. | | $pwd_util | Utilitários para páginas de IU da Redefinição de senha e macros de IU. | | $pwdWfManager | Classe auxiliar para tratar atividades do fluxo de trabalho e pós-processamento. | [ ] {#r_InstalledWithPasswordReset__table_glb_kzg_zq} ## Fluxos de trabalho do Redefinição de senha {#r_InstalledWithPasswordReset__section_v3j_qgt_d1b} O plug-in do Redefinição de senha adiciona fluxos de trabalho que você pode usar como exemplos para criar fluxos de trabalho personalizados para os processos do Redefinição de senha.{#r_InstalledWithPasswordReset__table_wl2_vlp_kq__entry__2} | Fluxo de trabalho | Descrição | |-|-| | Redefinição de senha --- AD | Conecta-se a um servidor AD. | | Redefinição de senha --- ServiceNow local | Instância atual (local). | | Redefinição de senha --- principal | Fluxo de trabalho primário do Redefinição de senha. | | Redefinição de senha --- simulação fatal | Exemplo de fluxo de trabalho a ser usado em testes do Redefinição de senha para simular um erro fatal. Sem novas tentativas. | | Password Reset --- simulação não fatal | Exemplo de fluxo de trabalho a ser usado em testes do Redefinição de senha para simular um erro não fatal. | | Password Reset --- simulação de sucesso | Exemplo de fluxo de trabalho a ser usado em testes do Redefinição de senha para simular uma conclusão bem-sucedida. | | Password Reset --- ServiceNow remoto | Conecta-se a uma instância remota (SOAP) da ServiceNow. | [Tabela 1. Fluxos de trabalho que se conectam a armazenamentos de credenciais] {#r_InstalledWithPasswordReset__table_wl2_vlp_kq} {#r_InstalledWithPasswordReset__table_qtn_nmp_kq__entry__2} | Fluxo de trabalho | Descrição | |-|-| | Teste de conexão de senha --- AD | Testa a conexão com um servidor AD. | | Teste de conexão de senha --- SN local | Testa a conexão com a instância local. | | Teste de conexão de senha --- principal | Fluxo de trabalho principal para testar a conectividade do armazenamento de credenciais. | | Teste de conexão de senha --- simulação de falha | Exemplo de teste de conexão de armazenamento de credenciais que simula uma conexão com falha. | | Teste de conexão de senha --- simulação de sucesso | Exemplo de teste de conexão de armazenamento de credenciais que simula uma conexão bem-sucedida. | | Teste de conexão de senha --- SN remoto | Testa a conexão com uma instância remota (SOAP) da ServiceNow. | [Tabela 2. Fluxos de trabalho que testam a conexão com um armazenamento de credenciais] {#r_InstalledWithPasswordReset__table_qtn_nmp_kq} {#r_InstalledWithPasswordReset__table_xfd_dnp_kq__entry__2} | Fluxo de trabalho | Descrição | |-|-| | Obter estado de bloqueio de senha --- AD | Obtém um estado de bloqueio de conta de usuário para o servidor AD. | | Obter estado de bloqueio de senha --- SN local | Fluxo de trabalho para obter um estado de bloqueio de conta de usuário para a instância local. | | Obter estado de bloqueio de senha --- principal | Fluxo de trabalho primário para obter um estado de bloqueio de conta de usuário. | | Obter estado de bloqueio de senha --- SN remoto | Obtém um estado de bloqueio de conta de usuário para a instância remota (SOAP) da ServiceNow. | [Tabela 3. Fluxos de trabalho que determinam o estado de bloqueio de uma conta de usuário] {#r_InstalledWithPasswordReset__table_xfd_dnp_kq} {#r_InstalledWithPasswordReset__table_ap1_mnp_kq__entry__2} | Fluxo de trabalho | Descrição | |-|-| | Desbloqueio de conta por senha --- AD | Desbloqueia uma conta de usuário para uma instância local. | | Desbloqueio de conta por senha --- SN local | Fluxo de trabalho para desbloquear uma conta de usuário para uma instância local. | | Desbloqueio de conta por senha --- principal | Fluxo de trabalho principal para desbloquear uma conta de usuário. | | Desbloqueio de conta por senha --- SN remoto | Desbloqueia uma conta de usuário para uma instância remota (SOAP) da ServiceNow. | [Tabela 4. Fluxos de trabalho que desbloqueiam uma conta de usuário] {#r_InstalledWithPasswordReset__table_ap1_mnp_kq} {#r_InstalledWithPasswordReset__table_b1y_q2f_wcb__entry__2} | Fluxo de trabalho | Descrição | |-|-| | Mudança de senha --- principal | Fluxo de trabalho primário de mudança de senha. | | Mudança de senha --- ServiceNow local | Conecta-se a uma instância local para mudar uma senha. | | Mudança de senha --- AD | Conecta-se a um servidor AD para mudar uma senha. | | Mudança de senha --- ServiceNow remoto | Conecta-se a uma instância (SOAP) da ServiceNow para mudar uma senha. | [Tabela 5. Fluxos de trabalho que alteram uma senha] {#r_InstalledWithPasswordReset__table_b1y_q2f_wcb} ## Redefinição de senha notificações {#r_InstalledWithPasswordReset__section_agf_z2f_wcb} {#r_InstalledWithPasswordReset__table_a25_cff_wcb__entry__3} | Nome | Disparado por nome de evento | Descrição | |-|-|-| | Redefinição de senha --- enviar código SMS | pwd.send_sms_code.trigger | Envia o código de autenticação por SMS para verificação. | | \[K\] Redefinição de senha --- enviar código por e-mail | pwd.send_email_code.trigger | Envia o código de autenticação para verificação por e-mail. | | Redefinição de senha --- lembrete de inscrição | pwd.enrollment_reminder.trigger | Envia e-mails para lembrar os usuários de se inscreverem nas verificações necessárias. | | Redefinição de senha --- nova confirmação de senha | pwd.email.trigger | Para o processo de senha por e-mail/SMS, envia um e-mail ou SMS (se configurado) que inclui a nova senha. | | Redefinição de senha --- enviar código de verificação | pwd.send_verify_code.trigger | Envia o código de autenticação para usuários usando e-mail ou SMS para redefinição de senha ou inscrição. Nota: Se o plug-in Notify estiver ativo, o código SMS será enviado via Twilio em vez da notificação da ServiceNow. | | URL da Redefinição de senha | password.reset.url | Para o processo de URL da Redefinição de senha por e-mail/SMS: envia um e-mail ou SMS (se configurado) que inclui um link para o URL da Redefinição de senha. Nota: Verifique os seguintes itens se a instância não enviar a notificação por e-mail ao usuário: * Verifique a tabela Evento do sistema \[sys_event\] para ver se o e-mail foi enviado. * Verifique se o usuário está inscrito na notificação. * Verifique se o processo de redefinição de senha do autoatendimento padrão e as propriedades da Redefinição de senha estão configurados corretamente. {#r_InstalledWithPasswordReset__ul_xbt_srj_tw} | [ ] {#r_InstalledWithPasswordReset__table_a25_cff_wcb} ## Mensagens SOAP do Redefinição de senha {#r_InstalledWithPasswordReset__section_SOAPMessages} {#r_InstalledWithPasswordReset__table_SOAPMessages__entry__2} | Mensagem SOAP | Descrição | |-|-| | Mudar senha | Quando o plug-in do complemento Orquestração está ativo, o sistema pode usar o protocolo SOAP para mudar senhas em armazenamentos de credenciais remotos, como uma instância remota da ServiceNow. | | Solicitação do Redefinição de senha | Quando o plug-in do complemento Orquestração está ativo, o sistema pode usar o protocolo SOAP para redefinir senhas em armazenamentos de credenciais remotos, como uma instância remota da ServiceNow. | [ ] {#r_InstalledWithPasswordReset__table_SOAPMessages} ## REST API {#r_InstalledWithPasswordReset__section_tjh_fkf_wcb} * Nome: Pwd Reset * ID da API: pwd_reset * Caminho da API base: /api/now/pwd_reset {#r_InstalledWithPasswordReset__ul_t4h_cvy_msb} {#r_InstalledWithPasswordReset__table_nfn_fkf_wcb__entry__4} | Nome | Caminho do recurso | Versão da API | Descrição | |-|-|-|-| | pwd_init | /api/now/v1/pwd_reset/init | v1 | Solicitação inicial para estabelecer sessão, gravar logs e buscar mensagens de IU. | | pwd_identify | /api/now/v1/pwd_reset/identify | v1 | Obter componentes da página de identificação. | | pwd_verify | /api/now/v1/pwd_reset/verify | v1 | Obter componentes da página de verificação. | | pwd_new | /api/now/v1/pwd_reset/reset | v1 | Obter a redefinição de componentes da página de senha. | | pwd_success | /api/now/v1/pwd_reset/success | v1 | Obter componentes da página de sucesso. | | pwd_failure | /api/now/v1/pwd_reset/failure | v1 | Obter componentes da página de falha. | [Tabela 6. Recursos (Versão v1)] {#r_InstalledWithPasswordReset__table_nfn_fkf_wcb} {#r_InstalledWithPasswordReset__table_wnd_qkf_wcb__entry__4} | Nome | Caminho do recurso | Versão da API | Descrição | |-|-|-|-| | pwd_init | /api/now/v2/pwd_reset/init | v2 | Solicitação inicial para estabelecer sessão, gravar logs e obter mensagens de IU. | | pwd_identify | /api/now/v2/pwd_reset/identify | v2 | Obter componentes da página de identificação. | | pwd_verify | /api/now/v2/pwd_reset/verify | v2 | Obter componentes da página de verificação. | | pwd_new | /api/now/v2/pwd_reset/reset | v2 | Obter componentes da página de redefinição de senha. | | pwd_success | /api/now/v2/pwd_reset/success | v2 | Obter componentes da página de sucesso. | | pwd_failure | /api/now/v2/pwd_reset/failure | v2 | Obter componentes da página de falha. | [Tabela 7. Recursos (Versão v2)] {#r_InstalledWithPasswordReset__table_wnd_qkf_wcb}