Redefinição de senha de aplicativo do Windows

Versão de lançamento: Xanadu

Atualizado 1 de ago. de 2024

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O Redefinição de senha de aplicativo do Windows permite que um usuário, que esquece a senha ou está com um computador Windows bloqueado, redefina a senha diretamente na tela de login do Windows.

Como funciona o Redefinição de senha de aplicativo do Windows

Os administradores baixam e executam um arquivo EXE ou MSI para instalar ou distribuir a aplicação para os computadores dos usuários. A aplicação instala um link na tela de login do Windows. O usuário clica no link (Esqueceu a senha conforme descrito nos exemplos em várias versões do Windows) e é orientado durante o processo de redefinição da senha.

Se o usuário estiver usando o sistema operacional Windows, 8.1, 10 ou 11 no computador, uma janela pop-up será aberta depois que o usuário clicar no link Esqueceu a senha. Na janela pop-up, o usuário digita o nome de usuário. Para o tipo de identificação múltipla, o usuário digita um nome de usuário e endereço de e-mail e informa o CAPTCHA exibido, se habilitado para o processo. Se o CAPTCHA estiver incorreto, o usuário receberá uma mensagem de erro.

Esta é uma etapa de identificação que leva o usuário à etapa de verificação após clicar em Avançar na janela pop-up.

Na etapa Verificar, os usuários podem verificar a si próprios usando um dos seguintes tipos de verificação configurados para segurança:

Dados pessoais: o usuário digita um nome de usuário ou e-mail. As verificações de dados pessoais comparam as respostas do usuário com os detalhes disponíveis. Por exemplo, o endereço de e-mail informado pelo usuário deve corresponder ao endereço de e-mail registrado disponível.
Aplicativo autenticador: o usuário digita o código gerado por um aplicativo autenticador.
Perguntas de segurança: o usuário digita as respostas para as perguntas de segurança.
SMS: o usuário digita o código de verificação enviado para o número de celular registrado.
E-mail: o usuário digita o código de verificação enviado para o endereço de e-mail registrado.
Soft PIN: o usuário digita um Soft PIN.

Por exemplo, as imagens a seguir mostram a verificação usando e-mail.
Verificação de dados pessoais

Após a verificação bem-sucedida, os usuários vão para a etapa Redefinir. Com base no status da conta do usuário e no e-mail fornecido, a etapa de redefinição contém vários tipos.

Se a conta do usuário não estiver bloqueada, o usuário digita uma nova senha, digita a mesma senha novamente no campo Redigitar senha e clica em Redefinir senha.
Se a conta do usuário estiver bloqueada, o usuário receberá uma mensagem informando que a conta está bloqueada e, se habilitada, o usuário poderá visualizar uma opção para desbloquear a conta ou continuar redefinindo a senha. Por exemplo, a imagem a seguir mostra os botões Desbloquear conta e Redefinir senha.
Após a conclusão do processo de redefinição de senha, com base no tipo configurado, o usuário obtém a senha gerada automaticamente na janela pop-up ou um e-mail contendo as instruções para redefinir a senha é enviado ao usuário.