Variáveis do Catálogo de serviços
As variáveis do Catálogo de serviços capturam e transmitem informações sobre as escolhas que um cliente faz ao solicitar um item do catálogo. As variáveis ajudam a definir a estrutura de um formulário de item do catálogo que é exibido para o cliente.
Por exemplo, você pode definir uma variável chamada Memória para fornecer aos usuários opções de memória por um custo extra para um item do catálogo do PC. Um item do catálogo do iPhone da Apple pode usar uma variável chamada Cor que permite que os clientes selecionem a cor ao solicitar o telefone no catálogo. Você pode definir algumas variáveis para afetar o preço de um item, dependendo das opções feitas.
Catálogo de serviços fornece vários tipos de variáveis, que também são chamadas de perguntas. As variáveis podem ser armazenadas, acessadas de vários locais e passadas entre tarefas em um processo ao atender a uma solicitação. Elas poderão ser exibidas nos formulários Item solicitado e Tarefas de catálogo depois que um item foi solicitado.
Você pode definir variáveis do Catálogo de serviços com a função catalog_admin.