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sourceDocument: Recursos da Now Platform Xanadu
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    - pt-BR

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    - Recursos da Now Platform Xanadu

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    - Platform


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# Definição de uma lista de destinatários para contato de comunicação

# Definição de uma lista de destinatários para contato de comunicação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Uma lista de destinatários permite especificar um filtro para obter uma lista de usuários. Use a lista de destinatários como contato para um plano de comunicação específico.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_comm_management.comm_plan_admin ou administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Às vezes, os contatos que você deseja incluir em um plano só podem ser conhecidos dinamicamente. Por exemplo, você pode querer que o grupo de suporte associado a um serviço de negócio específico em um incidente esteja envolvido no plano de comunicação. O grupo de suporte pode mudar, dependendo do serviço de negócio selecionado. Nesse caso, uma lista de destinatários proporciona a flexibilidade para adicionar destinatários dinamicamente.

## Procedimento

1. Navegar até TodosGestão de comunicações de tarefaAdministraçãoListas de destinatários.
2. Clique em Novo para criar uma nova lista de destinatários.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#define-recipient-list-comm-contact__table_ish_5tl_2db__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome da lista de destinatários. |
   | Tipo | Tipo de destinatário. |
   | Estado | \[Somente leitura\] O estado da lista de destinatários. |
   | Configuração ||
   | Método | Método usado para gerar a lista de destinatários. * Carregar arquivo: carregue um arquivo do Excel com as informações dos destinatários para criar uma lista de destinatários. Esta lista é estática. * Condição dinâmica: use scripts ou condições para receber informações de destinatários. {#define-recipient-list-comm-contact__ul_zcs_hbm_2db} |
   [Tabela 1. Formulário Listas de destinatários]

   {#define-recipient-list-comm-contact__table_ish_5tl_2db}
4. Clique em Enviar.  
   Uma lista de destinatários é definida para o contato.
{#define-recipient-list-comm-contact__steps_ypq_qfm_2db}

## O que Fazer Depois

Defina um contato de comunicação para a tarefa.