Aprove um contrato de serviço

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Aprove um contrato de serviço para uma conta de cliente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_customerservice_manager ou admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Autoatendimento > Minhas aprovações.
    2. Selecione um contrato para revisão na lista Aprovações que tenha um estado de Solicitado .
    3. Revise os detalhes do contrato no resumo na parte inferior do formulário de aprovação.
    4. Adicione comentários de revisão ao Comentários campo.
    5. Clique em uma das opções a seguir.
      OpçãoDescrição
      Aprovar O estado de revisão muda para Aprovado Na lista Aprovações.
      Rejeitar O estado de revisão muda para Rejeitado Na lista Aprovações. Se você rejeitar um contrato, insira um motivo de rejeição no Comentários campo.