Configure um valor realçado em um cabeçalho de formulário em Espaço configurável do CSM

Você pode configurar campos que aparecem como valores realçados em um cabeçalho de formulário em Espaço configurável do CSM.

Antes de Iniciar

Função necessária: Workspace_admin, ui_builder_admin, admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Depois de criar um valor realçado, você deve vinculá-lo a uma configuração de valor realçado se quiser que ele apareça em Espaço configurável do CSM.

Nota:

Você também pode usar valores realçados de Espaço do agente do CSMem Espaço configurável do CSMse você vincular o valor à configuração de valor realçado.

Uma configuração de valor realçado, Configuração do valor realçado do espaço configurável do CSM/FSM , está incluído com Espaço configurável do CSM. Você pode usar esta configuração pronta para uso sem concluir etapas de configuração adicionais.

Procedimento

1. Crie um valor realçado.
   1. Navegar até Estrutura do Now Experience > Definições de Configuração > Valor em destaque de UX.
   2. Selecione Novo.
   3. Preencha os campos no formulário de valor realçado e selecione Enviar .
      Para obter descrições dos campos, consulte Destaque valores no cabeçalho do formulário .
   4. Na lista Valores realçados, selecione o registro que você criou.
   5. Na lista relacionada Condições de valor realçadas, selecione Novo .
   6. Preencha os campos no formulário de condição de valor realçado.
      Para obter descrições dos campos, consulte Destaque valores no cabeçalho do formulário .
   7. Selecione Enviar.
2. Adicione o valor realçado à configuração de valor realçado.
   1. Navegar até Estrutura do Now Experience > Definições de Configuração > Configurações de valores em destaque de UX.
   2. Selecione a configuração.
   3. Na lista relacionada Valores realçados, selecione Editar .
   4. Mova o valor desejado da coluna esquerda para a coluna direita para adicioná-lo à configuração selecionada.
   5. Selecione Salvar.