Configure a aplicação móvel de Atendimento ao cliente

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Configure a aplicação móvel de Atendimento ao cliente e personalize-a para agentes que usam a instância da aplicação em seus dispositivos móveis.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O plug-in do Atendimento ao cliente para celular (com.sn_csm_mobile) habilita a aplicação móvel Atendimento ao cliente.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Studio.
    2. Em Selecione a aplicação janela pop-up, clique em Atendimento ao cliente móvel .
      O aplicativo para celular Atendimento ao cliente é aberto no Studio, que é um criador de app guiado. Para obter mais informações sobre como usar o Studio, .
    3. Personalize a aplicação para exibir os applets e dados desejados e configurar ações e notificações do agente.