Defina pesquisas para que os solicitantes possam fornecer feedback sobre sua satisfação com a qualidade de serviço recebida em um local.
Antes de Iniciar
Função necessária: admin ou sn_csm_walkup.walkup_admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
A criação de uma pesquisa de satisfação do cliente requer que você defina primeiro uma nova pesquisa e, em seguida, use o Designer de pesquisa para projetar, configurar e disponibilizá-la para os usuários.
Procedimento
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Para exibir e usar uma pesquisa predefinida do sistema de base na aplicação Walk-up Experience, navegue até .
A lista Tipos de métrica de avaliação é aberta, exibindo as pesquisas de balcão disponíveis.
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Para modificar uma pesquisa de balcão existente, selecione o nome da pesquisa. Caso contrário, navegue até e selecione Novo para definir uma nova pesquisa se nenhuma das pesquisas do sistema base for ideal para o seu local de balcão.
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Para modificar ou preencher o formulário, consulte modifique uma definição de pesquisa .