Crie consumidores

Um consumidor é um cliente no modelo de negócio B2C (business-to-consumer). Use o. Customer Service Managementaplicação para criar registros do consumidor.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice.consumer_agent, sn_customerservice_manager ou admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os consumidores podem ter vários endereços, um dos quais é o endereço primário.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Atendimento ao cliente > Cliente > clientees.
2. Clique em Novo E preencha os campos no formulário do consumidor.
3. Insira as informações do consumidor, como nome, endereço de e-mail e números de telefone.
4. Preencha os campos na guia Endereço primário.
   Um consumidor pode ter vários endereços, mas apenas um endereço primário. O endereço primário é armazenado na guia Endereço primário no formulário Consumidor e no Endereços lista relacionada.
5. Opcional: Defina os campos desejados na guia Preferências.
6. Clique em Enviar.
   O registro é adicionado à tabela Consumidores (csm_consumer). O endereço primário é adicionado ao Endereços e a lista relacionada Primária o campo está definido como verdadeiro .