Lista de configurações de partes relacionadas fornecidas com o sistema de base
As configurações de partes relacionadas para diferentes entidades fornecidas com o sistema de base estão listadas nas tabelas a seguir.
Configurações de partes relacionadas para casos
Os tipos e responsabilidades dos casos estão listados na tabela a seguir.
| Tipo | Responsabilidade padrão |
|---|---|
| Contato autorizado | Representante autorizado |
| Consumidor autorizado | Representante autorizado |
| Colaborador autorizado | Representante autorizado |
| Contato listado | Não aplicável |
| Consumidor listado | Não aplicável |
Configurações de partes relacionadas para produtos vendidos
Os tipos e responsabilidades dos produtos vendidos estão listados na tabela a seguir.
| Tipo | Responsabilidade padrão |
|---|---|
| Conta autorizada | Conta autorizada |
| Contato autorizado | Representante autorizado |
| Consumidor autorizado | Representante autorizado |
| Conta listada | Não aplicável |
| Contato listado | Não aplicável |
| Consumidor listado | Não aplicável |
Configurações de partes relacionadas para bases de instalação
Os tipos e responsabilidades das bases de instalação estão listados na tabela a seguir.
| Tipo | Responsabilidade padrão |
|---|---|
| Conta autorizada | Conta autorizada |
| Contato autorizado | Representante autorizado |
| Consumidor autorizado | Representante autorizado |
| Colaborador autorizado | Representante autorizado |
| Membro autorizado | Representante autorizado |
| Organização de serviço autorizada | Organização de serviço autorizada |
| Conta listada | Não aplicável |
| Contato listado | Não aplicável |
| Consumidor listado | Não aplicável |
| Colaborador listado | Não aplicável |
| Membro listado | Não aplicável |
| Organização de serviço listada | Não aplicável |
Configurações de partes relacionadas para membros da equipe da conta
Os tipos e responsabilidades do membro da equipe de conta estão listados na tabela a seguir.
| Tipo | Responsabilidade padrão |
|---|---|
| Gerente de Conta | Gerente de Conta |
| Técnico Preferencial | Técnico Preferencial |
| Agente de suporte primário | Agente de suporte primário |
| Gerenciador de Suporte | Gerenciador de Suporte |
Configurações de partes relacionadas para relacionamentos de contato
Os tipos e responsabilidades do relacionamento de contato estão listados na tabela a seguir.
| Tipo | Responsabilidade padrão |
|---|---|
| Contato de ativo | Contato de ativo |
Configurações de partes relacionadas para relacionamentos com o consumidor
Os tipos e responsabilidades pelo relacionamento com o consumidor estão listados na tabela a seguir.
| Tipo | Responsabilidade padrão |
|---|---|
| Representante autorizado | Representante autorizado |
Configurações de partes relacionadas para relacionamentos de membros da família
Os tipos e responsabilidades do relacionamento de membro da família estão listados na tabela a seguir.
| Tipo | Responsabilidade padrão |
|---|---|
| Representante autorizado | Representante autorizado |
Configurações de partes relacionadas para organizações de serviço
Os tipos e responsabilidades das organizações de serviço estão listados na tabela a seguir.
| Tipo | Responsabilidade padrão |
|---|---|
| Agente no local | Agente no local |
| Agente do cliente no local | Agente do cliente no local |
| Colaborador no local | Colaborador no local |
| Colaborador do gerente de localização | Colaborador do gerente de localização |
| Executante de gerente no local | Executante de gerente no local |
| Agente de suporte do local | Agente de suporte do local |
| Membro listado | Não aplicável |
Nota:
- Sempre que um registro de parte relacionada é criado, o. Responsabilidade o campo é preenchido automaticamente a partir da responsabilidade padrão associada ao tipo de parte selecionado. Da mesma forma, o. Pedido o campo é preenchido automaticamente a partir do pedido padrão associado ao tipo de parte selecionado.
- Os tipos de função listados não têm nenhuma responsabilidade. Como a função e a responsabilidade corretas determinam o acesso, as partes relacionadas não recebem acesso se Responsabilidade o campo é deixado em branco.