Integração com apps de mensagens do consumidor
Integrar Customer Service Managementcom cada app de mensagens do consumidor para oferecer uma experiência de mensagens móveis conversacionais para consumidores e contatos de clientes.
Envolva os clientes onde quer que eles estejam com conversas úteis, permitindo que eles enviem mensagens a qualquer momento para a conta da sua empresa usando os apps de mensagens de sua escolha. Os clientes e contatos do cliente podem iniciar conversas com um agente virtual enviando mensagens para o número de celular designado pela sua empresa. Eles também podem optar por conversar com um atendente no mesmo app de mensagens.
Os seguintes apps de mensagens do consumidor podem ser integrados ao Customer Service Management:
- Google Business Messages
- LINE
- Facebook Messenger
- Apple Messages for Business