Exibir contratos de conta

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Como agente OSP, você pode exibir contratos pertencentes a contas ou consumidores para criar ou preencher um caso.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_csm_ocs.ext_manager/sn_csm_ocs.ext_agent

    Procedimento

    1. Abra o formulário Caso.
    2. Clique em Visualização ícone ao lado de Conta ou Consumidor campo.
    3. Clique em Contratos lista relacionada.
    4. Exiba a lista de ativos pertencentes a uma conta ou consumidor e preencha um caso.