Atribuir um contato a um ativo do portal do cliente

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Usuários com a função de administrador de cliente podem atribuir contatos a um ativo do portal do cliente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_customerservice.customer_admin

    Procedimento

    1. Faça login no portal do cliente.
    2. Selecionar Suporte > Ativos no menu de cabeçalho do portal.
    3. Selecione o ativo desejado.
    4. Selecione Novo na lista relacionada Contatos de ativos.
      Um novo formulário de contato de ativo será exibido. O campo Ativo exibe o ativo selecionado e é somente leitura.
    5. Selecione um Contato.
      Os contatos disponíveis para seleção são os contatos da conta do ativo.
    6. Selecione Enviar.
      O contato é adicionado à lista relacionada Contatos de ativos.