Responda a um comentário em uma notificação

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Um comentário no fluxo de atividades gera uma notificação à qual o usuário pode responder diretamente, sem sair Microsoft Teams.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: usuário.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se o usuário precisar executar uma ação adicional, como anexar um documento, ele deverá clicar em Exibir detalhes do tíquete Para ir para o tíquete em um portal de serviços.

    Procedimento

    1. Iniciar aplicativo Microsoft Teams.
    2. Clique em Atividade .
    3. Exibir a lista de feeds de notificações para:
      • Incidente
      • Caso de RH
      • Solicitação de mudança
      • Item solicitado
    4. Clique na notificação para exibir os detalhes.
      Comentário na notificação
    5. Clique em Enviar resposta .
    6. Insira seu comentário.
    7. Clique em Enviar.
    8. Clique em Exibir detalhes do tíquete para exibir os detalhes completos do tíquete.