Instalação e configuração de demonstração de integração de telefonia por computador (CTI) para Prestação de serviços de RH Espaço do agente

Versão de lançamento: Yokohama

Atualizado 30 de jan. de 2025

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A Integração de Telefonia Computacional (CTI) habilita Prestação de serviços de RH Espaço do agentepara testar o canal de comunicação telefônica para chamadas telefônicas de entrada em uma instância de não produção.

Para usar este recurso, ative o plug-in Dados de demonstração CTI para HRSD [com.sn_hr_cti_demo].

Nota:

Somente chamadas de entrada são compatíveis.