Configurar substituições de atividade do playbook de RH

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Crie substituições de atividade opcionais para o comportamento padrão das atividades no playbook de RH.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hr_ws.admin
    Nota:
    As substituições de atividade são afetadas pela propriedade do sistema sn_hr_agent_ws.use_uib_playbook_card_config.

    Se esta propriedade do sistema for verdadeira, Espaço do agentePara Gestão de casos de RH, as configurações do cartão do playbook são usadas, e as substituições de atividade serão aplicadas. Se esta propriedade do sistema for falsa, que é o valor padrão, Clássico Prestação de serviços de RH Espaço do agenteAs configurações do cartão do playbook são usadas e as substituições de atividade serão aplicadas.

    Você também pode acessar Substituições de atividade do playbook nas Experiências do playbook. Consulte Configure experiências do playbook de RH.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Playbook Experience > Substituições de Atividades.
    2. Selecione uma substituição de atividade ou Novo .
      Para obter informações sobre os campos de formulário, consulte Configure substituições de atividade do playbook .
    3. Após editar ou criar, clique em Atualizar ou Enviar .