Anexe arquivos a um assunto jurídico por meio de Mobile Agent

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Carregue documentação de suporte, como documentos, cópias de mensagens de e-mail, imagens ou quaisquer outros arquivos no artefato enquanto estiver trabalhando em um assunto jurídico ou tarefa do assunto. Você também pode usar esses artefatos como material de referência para resolver solicitações semelhantes no futuro.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_lg_matter.matter_fulfiller

    Procedimento

    1. Em Mobile Agent, navegue até Assuntos atribuídos lista.
    2. Toque em um assunto atribuído.
    3. Em Outros toque em Artefatos .
    4. Abra um artefato ao qual você deseja anexar um arquivo.
    5. Toque em Adicionar anexo e selecione uma das opções:
      • Tirar foto
      • Grave vídeo
      • Abra a Galeria
      • Anexar Arquivo
      O arquivo está anexado e listado.
    6. Opcional: Você pode renomear o arquivo tocando no ícone de edição ( Ícone Editar.) e inserindo um novo nome.
      Nota:
      Se um arquivo não for mais necessário para o assunto jurídico, você pode remover o arquivo tocando no ícone de exclusão ( Ícone Excluir.).