Crie uma avaliação de importância e tolerância ao impacto para um serviço de negócios

Crie uma avaliação de importância e tolerância ao impacto para um serviço de negócios em Espaço de Resiliência operacional. Ao ver as respostas do cliente às perguntas no questionário de avaliação, você pode medir a importância do seu serviço de negócios e o impacto sobre os clientes.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_oper_res.user, sn_oper_res.manager

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Espaço da Resiliência operacional > Lista > Avaliação da importância e da tolerância ao impacto > Todas as avaliações.
   As avaliações de importância e tolerância ao impacto no Resiliência operacionalA aplicação é exibida no formulário Todas as avaliações, conforme mostrado no exemplo a seguir.

   Figura 1. Exibição de lista no formulário Todas as avaliações

   

2. Selecione Novo.

   Esta ação cria um formulário de avaliação no qual você pode adicionar os detalhes sobre a avaliação.

3. Em Nome e. Descrição , insira o nome e a descrição da avaliação.
4. Em Modelo de avaliação campo, selecione Modelo de tolerância ao impacto e importância .
5. No painel Atribuídos, selecione o responsável, o aprovador e o avaliador da avaliação.
   Nota:

   O responsável pela avaliação não pode ser o aprovador.

   Para obter uma descrição dos valores de campo no formulário de avaliação de importância e tolerância ao impacto, consulte Criar novo formulário de avaliação de importância e tolerância ao impacto.
6. Em Prazo da avaliação No painel Marcos, selecione a data de vencimento da avaliação.
7. Selecione Salvar.

   Você criou uma avaliação no Rascunho estado. Os detalhes da avaliação são exibidos no formulário de avaliação, conforme mostrado no exemplo a seguir.

   Figura 2. Avaliação da importância e da tolerância ao impacto

   

   Em Serviços , você pode associar um serviço à avaliação. . Serviços a guia é exibida no formulário de avaliação, conforme mostrado no exemplo a seguir.

   Figura 3. Guia Serviços no formulário de avaliação

   

   Quando a avaliação estiver concluída, o. Serviços exibe as informações sobre o serviço associado, como nome, proprietário, importância, importância substituída, tolerância ao impacto, e a tolerância ao impacto substituída.