Execute uma análise de cenário de seus serviços

Execute uma análise de cenário de seus serviços no Resiliência operacionalpara que você possa entender qual o impacto dos eventos associados e possíveis interrupções na sua organização. Depois de analisar os eventos de cenário, você pode determinar se algum dos seus serviços foi violado.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_oper_res.manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se você tiver a função sn_oper_res.manager, poderá criar e publicar uma análise. Somente o proprietário da análise de cenário e o usuário com a função sn_oper_res.admin podem editar a análise. Depois de revisar a análise, você pode solicitar uma aprovação. Quando a análise está em Aprovado ​, você pode fechá-lo.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Resiliência operacional > Todas as análises de cenário e clique em Novo .
2. Em Nome insira o nome do registro de análise de cenário.

   O usuário conectado é definido como o proprietário do registro de análise de cenário e o estado da análise de cenário é atualizado para Rascunho por padrão. O painel Resumo exibe as informações detalhadas sobre os serviços, interrupções e eventos associados à análise de cenário.

3. Em Aprovador do plano selecione o aprovador do plano para a análise de cenário:
   • Clique em Novo para adicionar um novo registro de usuário para o aprovador do plano usando a lista de pesquisa.
   • Clique em Enviar.

   Para obter as descrições dos valores de campo no formulário Novo registro do usuário, consulte Formulário de análise de cenário.

   Consulte a configuração de exemplo do formulário Análise de cenário, conforme mostrado no exemplo a seguir.

   Figura 1. Configuração de amostra para o formulário Análise de cenário

   

4. Na lista relacionada Serviços, associe pelo menos um serviço ao cenário.
5. Clique em Comece a análise .
   Se você iniciar a análise sem associar pelo menos um serviço ao cenário, a seguinte mensagem informativa será exibida: Associate at least one service to begin the analysis.No painel Resumo, o número de serviços, o número de serviços sob tolerância de impacto e o número de serviços acima da tolerância de impacto são atualizados. Para obter uma descrição dos valores de campo no formulário, consulte Formulário de análise de cenário.
6. Em Aprovador do plano atribua o aprovador do plano para a análise de cenário.
7. Em Aprovador do plano atribua o aprovador de resultado para a análise de cenário.
8. Em Data de início real insira a data de início real da análise.
9. Adicione um participante à análise de cenário.
   Você pode adicionar um participante à análise de cenário, conforme mostrado no exemplo a seguir.

   Figura 2. Adicione um participante à análise de cenário

   

10. Adicione um evento de cenário à análise de cenário.
    Você pode associar um ou mais eventos ao cenário, conforme mostrado no exemplo a seguir.

    Figura 3. Adicione eventos de cenário a uma análise

    

11. Clique no evento de cenário e abra seu registro de informações na lista relacionada Eventos de cenário.
    Você pode revisar o registro de informações do evento do cenário conforme mostrado no exemplo a seguir.

    Figura 4. Registro de informações do evento do cenário

    

    Se você for o responsável pela análise, poderá coletar as observações, lacunas e recomendações de todos os participantes e atualizar as informações executando as seguintes tarefas:

    • No painel Impact, revise e atualize as datas e a duração no Possível data e hora de início , Possível data e hora de término e. Duração campos.
    • No painel Anotações, adicione suas observações, lacunas e recomendações sobre o evento de análise de cenário no Observação , Lacuna e. Recomendação campos.
    • Para adicionar suas observações e recomendações na aplicação, clique em Atualizar como mostrado no exemplo a seguir.

      Figura 5. Anotações sobre seu evento de cenário

      

12. Na lista relacionada Eventos, feche todos os eventos de cenário antes de solicitar a aprovação do resultado.
13. Clique em Aprovação de resultado da solicitação .

    Figura 6. Aprovação de resultado da solicitação

    

    No painel Resumo e atividades do formulário Análise de cenário, os detalhes sobre o serviço e as anotações de trabalho são atualizados conforme mostrado nos exemplos a seguir.

    Figura 7. Detalhes do serviço no painel Resumo

    

    Figura 8. Atividades do auditor e anotações de trabalho no painel Atividades

    

14. Clique em Solicitar aprovação de plano .

Resultado

A análise de cenário para a qual você solicitou uma aprovação é exibida na exibição de lista de análises de cenário na IU da aplicação.

• Formulário de análise de cenário
  Use o formulário Análise de cenário para adicionar os detalhes sobre o cenário. Por exemplo, você pode adicionar o aprovador do plano, o aprovador do resultado e a duração da análise de cenário.