Configure a check-list para Aplicação GRC Mobile

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • A check-list a seguir inclui as tarefas de configuração que você deve concluir em Now Platform®e no seu dispositivo móvel. Conclua essas tarefas de configuração antes de usar o. Aplicação GRC Mobilepara exibir o. Gestão de riscosem seu dispositivo móvel.

    Antes de Iniciar

    Como opção, imprima esta check-list e use-a para orientá-lo nas tarefas de configuração necessárias para o. Aplicação GRC Mobile. Verifique se cada item na lista está concluído para que você possa fazer login no Aplicação GRC Mobilee adicione um Now Platforminstância.

    Tempo para concluir esta tarefa: 15-20 minutos.

    Funções necessárias: administrador, sn_risk.manager
    Tabela 1. Aplicação GRC Mobile check-list
    Item Descrição

    Caixa de seleção

    Como um usuário com a função de administrador, verifique se você tem o. GRCaplicações principais instaladas em um Now Platforminstância. Este é o. Now Platforminstância que você exibe em seu dispositivo móvel.

    Nota:
    . GRCprincipais aplicações e o. Now Platforma instância deve ser da mesma versão da família.
    1. Para verificar se a aplicação principal de GRC: Dependências de perfil de GRC está instalada em sua instância, navegue até Plug-ins E pesquise Perfil de GRC.
    2. Se a aplicação principal do Perfil de GRC ainda não estiver instalada, clique em Instalar para instalá-lo.
    3. Depois que a aplicação de perfil de GRC for instalada, instale o. Gestão de políticas e conformidadeaplicação principal, ou o. Gestão de riscosaplicação principal, ou ambos Gestão de políticas e conformidadee. Gestão de riscosaplicações. Estes são os dois GRCaplicações que você pode exibir com Aplicação GRC Mobile.

    Se não estiverem visíveis em sua instância, todos os GRCas aplicações principais estão disponíveis no ServiceNow Store.

    Para obter mais informações sobre como obter direito, baixar e instalar o. GRCaplicações principais, consulte GRC e o. ServiceNow Store.

    Quando você instala o. GRCaplicações principais, os plug-ins de dependência para Aplicação GRC Mobile(com.glide.sg e com.glide.sg.agent_native_client) também são instalados automaticamente.

    Para verificar se esses plug-ins de dependência estão instalados e ativados:

    1. Navegue até Plug-ins .
    2. PESQUISE os IDs do plug-in (com.glide.sg e com.glide.sg.agent_native_client).
    3. Se não estiverem ativados, ative estes plug-ins.

    Caixa de seleção

    Como um usuário com a função de administrador, verifique se você tem o. GRCaplicativo para celular instalado no Now Platforminstância que você deseja exibir em seu dispositivo móvel.

    Nota:
    . GRCaplicativo para celular e o. Now Platforma instância deve ser da mesma versão da família.

    Para obter mais informações sobre como obter direito, baixar e instalar o. Aplicação GRC Mobile, consulte GRC e o. ServiceNow Store.

    Caixa de seleção

    Como um usuário com a função de administrador, em seu Now Platformverifique se você atribuiu aos usuários móveis o necessário Now Platformfunções.

    1. Para exibir as funções atribuídas a um usuário, navegue até Usuários e Grupos > Usuários.
    2. Selecione o nome de usuário seguido pela lista relacionada Funções. Todas as funções atribuídas a este usuário são exibidas.
    3. Verifique se um usuário foi atribuído ou atribua a um usuário a função de biblioteca de infraestrutura de TI (itil). Os usuários com a função itil podem criar, abrir e atualizar registros. Somente usuários com a função itil podem ter tarefas atribuídas a eles.
    4. Verifique se um usuário foi atribuído ou atribua um usuário com a função de gerente de riscos (sn_risk.manager). Esta função é adicionada automaticamente quando você atribui a função itil.
    5. Verifique se você criou todos os grupos de atribuição necessários e atribuiu usuários móveis a esses grupos.
    Nota:
    Se você tiver vários usuários para a aplicação para celular, você também pode atribuir a função sn_risk.manager a um grupo. Cada usuário que você adicionar ao grupo herda esta função.

    Para obter mais informações sobre usuários e atribuição de funções a usuários e grupos, consulte Crie um usuário .

    Caixa de seleção

    Como um usuário móvel com a função sn_risk.manager, verifique se você instalou o mais recente ServiceNow®Aplicação do agente em seu dispositivo móvel.

    Figura 1. Aplicativo Agent Mobile
    App para celular do agente.

    O app Agent mais atual está disponível na Apple iOSApp Store e o. GooglePlay Store.

    Caixa de seleção

    Como um usuário com a função sn_risk.manager, verifique se as notificações estão habilitadas em seu dispositivo móvel e em seu Now Platforminstância.

    As notificações informam quando solicitações de aprovação pendentes críticas são atribuídas a você ou ao seu grupo de atribuição. Para ajudá-lo com a correção oportuna, depois de habilitar as notificações, clique em uma notificação no Aplicação GRC Mobilee navegue diretamente até o registro.

    Para habilitar notificações em Now Platformpara que eles sejam exibidos em seu dispositivo móvel, siga estas etapas.
    1. Verifique se você baixou e instalou o. Aplicação GRC Mobileem seu Now Platforminstância.
    2. Em Configurações do sistema em Now PlatformEm Notificações, verifique se você habilitou o. Aplicação móvel da ServiceNow .

      Para obter mais informações sobre como configurar notificações, consulte "Preferências de notificação do usuário em IU principal" no Definindo preferências de notificação na IU principal .

    Now Platform as notificações também são exibidas na tela mensagens do seu dispositivo móvel. Verifique se as notificações também estão habilitadas nas configurações do seu dispositivo móvel.

    Você configurou com sucesso seu dispositivo móvel e o. Now Platformpara Aplicação GRC Mobile. A próxima etapa é fazer login em Now PlatformCom a aplicação ServiceNow Agent no seu dispositivo móvel.