Explorando Gestão de casos de privacidade

. Governança, risco e conformidade: Gestão de casos de privacidadea aplicação permite que os usuários relatem violações ou reclamações de privacidade, colaborem com as principais partes interessadas, realizem investigações de violação e analisem as causas e consequências das violações.

Alguns exemplos de quando surgem casos de privacidade são os seguintes:

• Ativos DE TI perdidos
• Dados expostos do cliente
• Um e-mail entregue a um grupo de destinatários errados
• Perda de documentação e documentação

. Gestão de casos de privacidadea aplicação ajuda as equipes de privacidade a gerenciar qualquer caso que envolva uma violação de privacidade ou violação. Os casos de privacidade podem ser relatados por qualquer usuário usando o. Central do funcionárioou também pode ser criado pelas equipes de privacidade usando o. Privacy Workspace. A aplicação facilita APIs para criar casos de privacidade de várias fontes, como outras ServiceNow, por exemplo, Resposta a incidentes de segurança, Incidentes DE TI, casos de RH e integrações de terceiros.

. Gestão de casos de privacidadea aplicação oferece os seguintes benefícios para sua organização:

• Ajuda os usuários de negócios a relatar violações de privacidade ou reclamações que exijam a atenção das equipes de privacidade.
• Garante a colaboração com várias equipes para investigar, avaliar, coletar evidências, capturar observações e respostas para revisão adicional.
• Registra as áreas afetadas e áreas relacionadas que devem ser abordadas, como políticas e regulamentações, ativos DE TI, unidades de negócios afetadas e assim por diante.
• Ajuda a identificar as principais partes interessadas e objetos de informação associados ao caso.
• Fornece a capacidade de iniciar correção, medidas preventivas e conduzir análise de causa raiz para erradicar a causa do caso.
• Ajuda a identificar e gerenciar problemas que surgem dos casos de privacidade.