Página inicial do Gestão de casos de privacidade

. Gestão de casos de privacidadea página inicial da aplicação oferece ao gerenciador de casos de privacidade uma visão geral de todas as informações relacionadas ao caso de privacidade, como casos que precisam de atenção imediata, painéis gráficos para exibir casos por status, status de violação, prioridade e assim por diante.

O gerenciador de privacidade tem a função sn_privacy_case.privacy_case_manager e pode iniciar o. Gestão de casos de privacidadepágina principal usando o inicializador ( ) do Privacy Workspace. A página principal mostra aos gerentes de privacidade os casos e as tarefas de caso atribuídas e também os casos atrasados.

Figura 1. Página principal para Gestão de casos de privacidade

. Gestão de casos de privacidadea página principal exibe as seguintes seções para o gerenciador de casos de privacidade:

• Precisa de atenção
• Visão geral do caso
• Tendências
• Acompanhamento
• Minhas tarefas

Precisa de atenção

. Precisa de atenção a seção fornece uma visão geral dos eventos ou casos que precisam de atenção imediata. Esta seção inclui as seguintes informações:

• Casos atrasados : Casos para os quais a data de fechamento passou.
• Casos com vencimento em 7 dias : Casos para os quais a data de encerramento é nos próximos sete dias.
• Casos não atribuídos : Casos ainda não atribuídos a um analista de caso.

Visão geral do caso

. Visão geral do caso a seção fornece uma representação gráfica de todos os casos ativos com base no estado, status de violação e prioridade.

• Por estado : Exibe o número de casos ativos com base nos estados do fluxo de trabalho em que eles estão. Por exemplo, como um gerenciador de casos de privacidade, você pode exibir o número de casos ativos que estão sob o estado de investigação. Os estados exibidos são os seguintes:
  • Novo
  • Triagem
  • Investigue
  • Resolver
  • Revisão pós-caso
• Por status de violação : Exibe o número de casos ativos pelo status que são os seguintes:
  • Violação detectada
  • A determinar
  • Potencial futuro
• Por prioridade : Exibe o número de casos ativos com base na prioridade definida no nível do caso. As prioridades são as seguintes:
  • Alto 
  • Moderado
  • Baixo
  • Crítico
  • Planejamento

Tendências

. Tendências a seção ajuda você a visualizar o seguinte:

• Número de violações de privacidade e reclamações relatadas com base nas unidades de negócios afetadas e nas localizações geográficas.
• Número de casos de privacidade relatados para cada causa primária.
• Número de casos de violação de privacidade e reclamação abertos e encerrados nos últimos 365 dias.
• Casos por unidades de negócios afetadas e por locais.
• Por suas causas primárias
• Casos em aberto e encerrados nos últimos 12 meses.

Acompanhamento

. Acompanhamento a seção exibe o seguinte:

• Número de ocorrências em aberto para um caso de privacidade.
• Número de ocorrências atrasadas.
• Número de ocorrências com vencimento nos próximos sete dias.

Nota:

As equipes de privacidade também podem criar casos de privacidade e problemas relacionados à privacidade na página principal.

Minhas tarefas

. Minhas tarefas a seção ajuda você a acessar todos os casos e tarefas que foram atribuídos a você. Esta seção inclui as seguintes informações:

• Casos : Todos os casos atribuídos a você.
• Casos atrasados : Todos os casos atrasados com você.
• Tarefas de caso : Todas as tarefas de caso atribuídas a você para trabalhar.
• Tarefas de caso a serem revisadas Tarefas de caso pendentes para revisão. Por exemplo, como analista de caso, você criou uma tarefa de caso e a atribuiu a um proprietário de tarefa de caso para trabalhar nela. O responsável pela tarefa do caso concluiu a tarefa do caso e a enviou para revisão. Todos esses casos estão disponíveis nesta seção.